to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde manyetik mıknatıslı oyuncak siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ür...ün hâlâ kargoya bile verilmedi, siparişin ne durumda olduğu, nerede olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşte
"Çözüm ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Azur ütü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 29.1...2.2025 olarak görünüyordu ancak teslimat tarihi üç kez değiştirildi ve şu an sistemde son tarih 02.01.2026 olarak yer alıyor. Sipariş numaram 4741684949’dur. Bu süreçte Hepsiburad
Hepsiburada’nın “eskiyi ver, yeniyi al” kampanyasından faydalanarak bir hafta önce iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş nu...maram 29435866’dır. Eski telefonum olan iPhone 14 için sistemde istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde girdim, cihazımla birebir örtüşmeyen hiçbir bilgi paylaşmadım. Kury
Hepsiburada hesabımda sipariş iptalleri yaptığım için haksız olduğunu düşündüğüm bir kısıtlama ile karşılaştım. Sipariş ...vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ye
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Elif Mağazacılık adlı satıcıdan bir çift siyah kesik eldiven siparişi verdim. ...Ürünün en geç 3 Ocak Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kısmında uzun süredir sadece “gecikme oldu kusura bakmayın süreç
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönde...rildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim
Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Kasım tarihinde Saydam Banyo Bella 60 cm banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş ekran...ında ürünün 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ben de esnaf olarak bu ürünü kendi müşterime sattım ve 4 Aralık tarihi için montaj sözü verdim. Süreç uzayınca müşteri hizmet
Hepsiburada sipariş verdiğim Lumberjack ayakkabıyı tam 3 kez yanlış numara gönderdi. Neden ürün gönderilmiyor? Kasti mi ...yanlış gönderiyorsunuz. Tüketici hakem heyetini de başvuracağım insanları oyalamak mi maksat anlamıyorum. Sipariş Numarası: 419 406 168 7
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. 05.01.2026 tarihinde Kütahya’da Hepsijet il...e teslim edilmesi gereken ürünüm, beni aramadan ve benden teslimat için herhangi bir doğrulama ya da kod almadan başka bir şahsa teslim edilmiş. Sipariş numaram 62754309808985 olm
01.01.2026'da Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan 449 977 328 7 numaralı siparişimle Apple Watch Serie...s 11 GPS, 46 mm uzay grisi alüminyum kasa ve siyah spor kordon ürününü 21.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 03.01.2026'da teslim edildi. Ancak çok kısa bir süre içinde aynı ürünü
Hepsiburada üzerinden Zetmon marka 30 cm cam tava kapağı siparişi verdim. Ürüne baktığım anda ekranda görünen fiyat 232 ...TL idi. Ancak ödemeye geçtiğimde tutar bir anda 455,98 TL olarak göründü ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde bu tutar üzerinden yapmak zorunda kaldım. Aynı ürün için bu k
"Teşekkürle"
31 Aralık tarihinde yılbaşından sonra zam gelir endişesiyle Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a17 8.../256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 452 757 098 3 olup, ürün için 13.500 TL ödedim. İlanda ürünün en geç 2 Ocak’ta kargoya verileceği ve 5 Ocak’ta bana teslim edi
28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Niron Yatak mağazasından 160 × 200 çift kişilik visco yatak pedi siparişi... verdik. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak araya yılbaşı girdiği, kargonun bu yüzden geciktiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz.
01.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kapsamında iPhone 17 siparişi verdim. 03.01.2026 tarihinde Heps...ijet kuryesi benimle iletişime geçti ve ürünü teslim almak için saat konusunda anlaştık. İşim olmasına rağmen sözleştiğimiz saatte İstanbul Sancaktepe’deki adrese geldim. Kurye, me
Hepsiburada üzerinden bebeğim için krem siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 3 Ocak’ta kargoya verildi ve ...gönderim kolay gelsin adlı kargo firması ile yapıldı. Teslimat adresini özellikle Marmaris olarak belirtmemize rağmen ürün, Marmaris’e yaklaşık 90 km mesafede olan Datça ilçesindek
Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici ve kurutma seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade e...tmeye karar verdim ve iadem 30 Aralık tarihinde firmaya geri teslim edildi. Ürün bedeli olan 24.000 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen
27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından manyetik blo...k siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 31 Aralık’ta kargoya verileceği
Hepsiburada üzerinden bir monitör standı siparişi verdim. 5 Ocak sabah saat 9 civarında siparişim için sistemde “teslim ...edildi” bilgisi göründü ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de komşuya ya da apartmana bırakma gibi bir durum yaşandı, sadece teslim
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde Südor 6 renk su bazlı 70 ml akrilik boya siparişi verdim. 30 Aralık’ta kargo e...lime ulaştı ancak paket açıldığında akrilik boya yerine dolma kalem mürekkebi gönderildiğini gördüm. Ürünü resmen yanlış göndermişler. Sipariş numaram 419 061 359 7’dir. Ben satıc
"Hepsiburada temsilcisi arkadaşımızın ilgi alakasına çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet tarafından daha dağıtıma bile çıkmadan “adreste yoktur” denilerek te...slim edilmiyor. 18 Aralık’tan bu yana üç kez ürün siparişi verdim ve üçünde de aynı sorunla karşılaştım. Evde olmama ve adreste hiçbir sorun olmamasına rağmen, sanki adreste kimse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100