to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Duş Başlığı Yerine Bulaşık Teli Gönderildi, Satıcı Hakkında İnceleme Talebi
Hepsiburada üzerinden koza gift
isimli satıcıdan “Turbo fan 5 fonksiyonu duş başlığı” ürünü sipariş ettim. 22.12.2025 tarihinde kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim duş başlığı yerine bulaşık teli gönderildiğini gördüm. Bu durumun bir karışıklıktan ziyade bilinçli bir şekilde yapıldığını düşünüyorum.
Sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha düşük değerde ve tamamen farklı bir ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Bu tür satıcıların diğer kullanıcıları da mağdur edeceğine inandığım için özellikle şikayet etmek istiyorum.
Hepsiburada’dan talebim, koza gift
adlı bu satıcının gerekli incelemesinin yapılarak platformdan çıkarılması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
