to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Shark Ninja Swirl marka dondurma makinesini 8 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen sistemlerinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve hesabıma para iadesi yapılmış.
Ancak 8 taksit ile aldığım ürün için yaptıkları iadenin 3 taksit olarak gerçekleşeceğini, aradaki taksit farkını ise benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben ürünü 8 taksit ile almayı kabul ederek sipariş verdim ve bütçemi buna göre ayarladım, 3 taksit ile ödeme yapma imkanım bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, en fazla 3 taksit iade yapabileceklerini, 8 taksit iade talebimi ise kabul edemeyeceklerini belirttiler ve durumu hukuk departmanına aktaracaklarını söylediler. Buna rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Ürünü satın alırken kabul ettiğim ödeme planı 8 taksit olduğu için, yapılan iadenin de aynı şekilde 8 taksit olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme konusunda Hepsiburada ve satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Yasal süreç içinde ihtar niteliği taşıması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. Aldığım ürünlerden biri eksik geldiğinden dolayı eksik ürün talebi oluşturup satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı siparişimin yanlış kargolandığını iletti. ...
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...
Hepsiburada sitesinden 9 taksit ile aldığım buzdolabının satıcı firma tarafından bana gönderilmesine rağmen muhtemelen Hepsiburada'ya bilgi verilmediğinden ürün bana gönderilmedi. Sanılarak ödediğim ücret iptal edilmiş. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirmem sonucu sehven yapılan ödeme iptali için yenid...
Hepsiburada üzerinden 9 taksitle derin dondurucu aldım. Ürünü teslim alıp ödemesini yaptım. Ürünü teslim aldıktan 2 hafta sonra kredi kartıma para iadesi yapıldı. Kontrol ettiğimde, iade edilen tutarın satın aldığım derin dondurucunun parası olduğunu gördüm. Sonrasında Hepsiburada'yı aradım ve ürünü...
Yorumlar