to read complaints and reviews, or file yours."Yaşanan yetkili servis ve değişim sürecindeki aksaklık sonrasında, Çözüm Merkezi yetkilileri tarafımla iletişime geçerek talebimi haklı bulmuş ve ürünümün sıfır yenisi ile değişimini sağlamıştır. Yeni ürünüm sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Hepsiburada Çözüm Merkezi'ne teşekkür ederim."
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
Hepsiburada üzerinden 04.04.2026 tarihinde Piran Tech marka dondurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç dört kez ku...llandıktan sonra bıçak kısmı kapaktan ayrıldı ve plastik kabın içini çizdi. Bu sırada plastik parçalar dondurmanın içine karıştığı için hem ürün güvensiz hale geldi hem de sağlığım
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Shark Ninja Swirl marka dondurma makinesini 8 taksit olacak şekilde satın aldım.... Ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen sistemlerinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve hesabıma para iadesi yapılmış. Ancak 8 tak
6 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech rd30 7’si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende ve Dondurma Makinesi satın ...aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün bir aparatı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp hattına yazmam istendi ve ben
"Konu üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra ben hiçbir çözüm alamayınca ve konuyu başka başka kişilere defalarca anlattıktan sonra hatta bir yerden sonra ben değil artık ofisteki yardımcımız konuyu takip etti bir akşam Şikayetvar'a yazı yazdım ve konu çözüldü bu durumda Şikayetvar'a gerçekten teşekkür ediyorum Hepsiburada kargo takip sistemi berbattır bir şeyiniz kaybolursa buraya şikayet yazın bir ara da bana mesaj attılar ve iadeniz reddedildi yazdılar sebep de ben ürüne zarar vermişim ben ürünün kutusunu bile görmedim, bizim binaya hiç gelmemiş neyse teşekkürler şikayet var sisteminiz işe yarıyor"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dondurma makinesi 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç...bir şekilde ulaşmadı. Kargo sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat ürün fiilen elime hiç geçmedi. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum
Hepsiburada satıcısından 4264438420 sipariş numaralı Ninja NC300EU dondurma makinesi yerine 14 Temmuz'da bebek bezi geld...i. Bu durumu satıcıya bildirdiğim halde bugüne kadar sorunum çözülmedi ve defalarca müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduğum halde tarafıma dönüş yapılmadı.
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Ninja dondurma makinesi siparişi verdim. "Yarın Kapında" seçeneğiyle sipa...riş oluşturmama rağmen ürünüm olması gereken tarihte teslim edilmedi, bir gün gecikmeli olarak 12 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise beklediğim dondurma makin
Hepsiburada para iadesini yapmıyor. Platformdan aldığım dondurma makinesi arızalandı, resmî distribütörün uygun gördüğü ...şekilde cihazın gönderildiği servis iadeyi onayladı ve rapor Hepsiburada'ya iletildi. Hatta marka, Hepsiburada'ya bilgi verdi ancak Hepsiburada para iadesini yapmıyor, sürekli kayı
Ninja creamı Deluxe 10-in-1 dondurma ve frozen makinesi almak için her zaman alışveriş yaptığım Hepsiburada'ya girdim. B...u ürün sharkninja'nın kendi sitesinde 14999 a satılıyor üstelik 9 ay taksitle. Serbest piyasa olsa da bu ekonomik kriz koşullarında bu tip 2 kat fiyat koyup müşteriyi yanıltan satı
Hepsiburada'dan dondurma makinesi aldım. Ürünün her yeri toz, kullanma kılavuzu yok. İçinde fatura başka, daha önceden k...esilmiş. Daha önce böyle bir sorumsuzluk görmedim ve telafi bile etmediler. Memnuniyet kuponu istedim, onu bile yapmadılar. Hiç memnun değilim, hiç güvenilir değil.
"Merhaba satıcı kaynaklı yaşadığımız bu süreç hepimizi birlikte yordu ama neticeye ulaştık. Kusurlu olarak gönderilen ürün Hepsiburada çalışanları sayesinde geri alındı. Özellikle müşteri temsilcisi Pınar Hanım a hassasiyeti ve ılgısı sebebiyle ayrıca teşekkür ederim."
Merhaba, www.hepsiburada.com üzerinden 23/01/2024 Salı günü sipariş oluştur...duğum Icotech RD30 7'si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende, Dondurma Makinesi, 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
