5
Çözüldü
Hepsiburada’da Onaylanan İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması
18 Eylül 09:3126
"7 gündür Grundig sebebiyle çözülemeyen sorun 10 dakikada Hepsiburada tarafından çözüldü, teşekkür ederim Şikayetvar..."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada dondurma makinesi
17 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sürecindeki Gecikme
8 Eylül 12:2038
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Antgrup” adlı satıcıdan Ku...mtel Kumlu Dondurma ve Frozen Makinesi hfro-01 model ürünü 4.770 TL bedelle
Onaylı İade Raporu Olmasına Rağmen Hepsiburada Ve Shark Türkiye İade Ödemesini Ertelemeye Çalışıyor
4 Eylül 14:2334
Shark Ninja markalı Ninja creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti süre...si içinde arızalandı ve yetkili servise gönderdik. Servis incelemesi sonucunda SRV-1523246-Y7J4B numaralı kayıtla ürün için “iade onaylandı” raporu düzenlendi ve para iadesi yapılm
Hepsiburada’dan Onaylanan Ücret İadesi Aylarca Gecikiyor
4 Eylül 14:0955
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde Shark Ninja dondurma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken ...tamamen çalışmaz hale geldi ve yetkili servise gönderdik. Servis inceleme fişinde ücret iadesi onaylandı ve ürünün bedelinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi, ürün de servis
5
Çözüldü
Kırılan Dondurma Makinesi İçin Değişim Talebi Reddedildi
28 Temmuz 10:57431
"Yaşanan yetkili servis ve değişim sürecindeki aksaklık sonrasında, Çözüm Merkezi yetkilileri tarafımla iletişime geçerek talebimi haklı bulmuş ve ürünümün sıfır yenisi ile değişimini sağlamıştır. Yeni ürünüm sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Hepsiburada Çözüm Merkezi'ne teşekkür ederim."
+2
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Para İadesi Gelmemesi Mağduriyete Yol Açtı
18 Temmuz 13:28149
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Kusurlu Ninja Dondurma Makinesine Değişim Talebinin Reddedilmesi
2 Temmuz 10:22197
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
1
Ayıplı Dondurma Makinesi: Sağlık Riski Ve İade İsteği
7 Haziran 10:3270
Hepsiburada üzerinden 04.04.2026 tarihinde Piran Tech marka dondurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç dört kez ku...llandıktan sonra bıçak kısmı kapaktan ayrıldı ve plastik kabın içini çizdi. Bu sırada plastik parçalar dondurmanın içine karıştığı için hem ürün güvensiz hale geldi hem de sağlığım
1
Sipariş İptali Sonrası 8 Taksitli İade Talebim Reddedildi
27 Nisan 18:56258
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Shark Ninja Swirl marka dondurma makinesini 8 taksit olacak şekilde satın aldım.... Ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen sistemlerinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve hesabıma para iadesi yapılmış. Ancak 8 tak
1
Satıcı Parça Talebine Cevap Vermedi Ve Garanti Kapsamını Reddetti
9 Şubat 20:01230
6 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech rd30 7’si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende ve Dondurma Makinesi satın ...aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün bir aparatı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp hattına yazmam istendi ve ben
Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Sorun Ve Yapılmayan İade Nedeniyle Mağduriyet
19 Aralık 2025 23:34288
"Konu üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra ben hiçbir çözüm alamayınca ve konuyu başka başka kişilere defalarca anlattıktan sonra hatta bir yerden sonra ben değil artık ofisteki yardımcımız konuyu takip etti bir akşam Şikayetvar'a yazı yazdım ve konu çözüldü bu durumda Şikayetvar'a gerçekten teşekkür ediyorum Hepsiburada kargo takip sistemi berbattır bir şeyiniz kaybolursa buraya şikayet yazın bir ara da bana mesaj attılar ve iadeniz reddedildi yazdılar sebep de ben ürüne zarar vermişim ben ürünün kutusunu bile görmedim, bizim binaya hiç gelmemiş neyse teşekkürler şikayet var sisteminiz işe yarıyor"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dondurma makinesi 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç...bir şekilde ulaşmadı. Kargo sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat ürün fiilen elime hiç geçmedi. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum
Siparişimde Dondurma Makinesi Yerine Bebek Bezi Gönderildi
28 Temmuz 2025 23:34208
Hepsiburada satıcısından 4264438420 sipariş numaralı Ninja NC300EU dondurma makinesi yerine 14 Temmuz'da bebek bezi geld...i. Bu durumu satıcıya bildirdiğim halde bugüne kadar sorunum çözülmedi ve defalarca müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduğum halde tarafıma dönüş yapılmadı.
1
Hepsiburada Yanlış Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yarattı
16 Temmuz 2025 19:55212
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Ninja dondurma makinesi siparişi verdim. "Yarın Kapında" seçeneğiyle sipa...riş oluşturmama rağmen ürünüm olması gereken tarihte teslim edilmedi, bir gün gecikmeli olarak 12 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise beklediğim dondurma makin
1
Onaylanan İade İşleminde Gecikme Ve Oyalama
12 Temmuz 2025 00:26302
Hepsiburada para iadesini yapmıyor. Platformdan aldığım dondurma makinesi arızalandı, resmî distribütörün uygun gördüğü ...şekilde cihazın gönderildiği servis iadeyi onayladı ve rapor Hepsiburada'ya iletildi. Hatta marka, Hepsiburada'ya bilgi verdi ancak Hepsiburada para iadesini yapmıyor, sürekli kayı
Hepsiburada'da Satıcıların Fahiş Fiyat Politikası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
10 Mayıs 2025 15:59876
Ninja creamı Deluxe 10-in-1 dondurma ve frozen makinesi almak için her zaman alışveriş yaptığım Hepsiburada'ya girdim. B...u ürün sharkninja'nın kendi sitesinde 14999 a satılıyor üstelik 9 ay taksitle. Serbest piyasa olsa da bu ekonomik kriz koşullarında bu tip 2 kat fiyat koyup müşteriyi yanıltan satı
1
Tozlu Ürün Ve İlgisiz Hizmet
9 Kasım 2024 15:39660
Hepsiburada'dan dondurma makinesi aldım. Ürünün her yeri toz, kullanma kılavuzu yok. İçinde fatura başka, daha önceden k...esilmiş. Daha önce böyle bir sorumsuzluk görmedim ve telafi bile etmediler. Memnuniyet kuponu istedim, onu bile yapmadılar. Hiç memnun değilim, hiç güvenilir değil.
5
Çözüldü
Hepsiburada Kusurlu Ürün İade Sorunu
2 Şubat 2024 10:382.180
"Merhaba satıcı kaynaklı yaşadığımız bu süreç hepimizi birlikte yordu ama neticeye ulaştık. Kusurlu olarak gönderilen ürün Hepsiburada çalışanları sayesinde geri alındı. Özellikle müşteri temsilcisi Pınar Hanım a hassasiyeti ve ılgısı sebebiyle ayrıca teşekkür ederim."
Merhaba, www.hepsiburada.com üzerinden 23/01/2024 Salı günü sipariş oluştur...duğum Icotech RD30 7'si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende, Dondurma Makinesi, 2
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100