Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
18 Eylül 2025 20:51
241

14.09.2025 tarihinde FLO üzerinden erkek kundura siparişi verdim. Sipariş numaram: 2450567303. Ürünün 19.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün halen transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada WhatsApp canlı destek hattı üzerinden defalarca (yaklaşık yarım saat aralıklarla) destek almama rağmen, her seferinde sadece ürünün transferde olduğu bilgisi verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu gecikme nedeniyle işe gidemediğim için iş yerimde sorun yaşadım ve mağdur oldum. Sipariş tutarım 400 TL’dir. Ürünle ilgili herhangi bir ek garanti veya sigorta bulunmamaktadır. Kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir ek bilgi veya yeni teslimat tarihi de iletilmedi.

Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile
1 Destek
18 Eylül 2025 20:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Eylül 2025 11:06

Merhaba Fuat Bey, İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirilen görüşme sonlanmış; yeniden yapılan aramada ise tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

22 Eylül 2025 11:26

Merhaba Fuat Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

23 Eylül 2025 14:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 23:24
76
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargo Şubesinde Bekliyor Teslim Edilmiyor

profile
10 Ekim 2025 12:46
176

Kargoda Geciken Sipariş Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
26 Eylül 2025 12:09
191
kargoda-geciken-siparis-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 14:39
250
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
29 Haziran 2025 15:50
156
siparisim-teslim-edilmedi-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri