to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen 29.000 TL Fiyatı Aniden 33.000 TL'ye Çıktı: Açıklama Ve Düzeltme Talebi
22.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Hepsiburada web sitesi üzerinden Voit Pro sp100 Spin Bike kondisyon bisikletini 29.000 TL fiyatla sepetime ekledim. Ödeme aşamasına gelip kredi kartı bilgilerimi gireceğim ekrana geldiğimde ürünün tutarı bir anda 33.000 TL’ye yükseldi ve ekranda gördüğüm bu fiyat farkının nedenini anlamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak sadece konuyu yetkililere ileteceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, sonrasında da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme aldım.
Ben ürünü sepet ekranında gördüğüm 29.000 TL’lik fiyat üzerinden satın almak istiyorum. Fiyat farkının açıklanmasını ve siparişimi 29.000 TL olarak oluşturmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Sitemizdeki ürünler farklı satıcı firmalarımız tarafından satışa sunulabildiğinden fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Bu fiyatlar kampanya, piyasa koşulları, rekabet gibi nedenler ile değişebilir. Bu nedenle ürün fiyatlarında ürün sayfasıyla sepette fiyat farkı olması durumunda sepetteki fiyatı dikkate alabilirsiniz Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
