to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 568 431 3 numaralı siparişimle bir çocuk kitabı aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına ve şehir merkezinde olmama rağmen, kargom 22 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 290 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile yaptım.
22 Ekim’de saat 17:00’ye kadar kargomu bekledim, teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 2 saat içinde teslim edilmesini talep ettim ve Hepsiburada’nın kargoları genellikle akşam 21:00’den önce getirmediğini belirttim. Bu durumun sürekli tekrarlandığını, özellikle Şişli gibi merkezi bir yerde yaşanmasının kabul edilemez olduğunu ilettim. Müşteri temsilcisi ilgileneceklerini söyledi ancak saat 21:00 olduğunda hala teslimat yapılmadı. 20:50’de tekrar aradığımda ise sistemin kapanmak üzere olduğu söylendi ve yine sadece özür dilendi.
23 Ekim’de tekrar aradım, yine sadece özür dilendi ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik Premium üyeyim ve bu tür gecikmelerle sık sık karşılaşıyorum. Üç yaşındaki çocuğum iki gündür kargoyu bekliyor, mağduriyetim artıyor.
Ben özür değil, kargomun zamanında teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin beni tatmin edecek şekilde giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada gibi büyük bir şirketin, şehir merkezinde ve normal hava koşullarında en basit teslimat sorununu bile çözememesi kabul edilemez.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu yaşadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...
23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...
Yorumlar