to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Apple marka cep telefonu ve Nehir marka küçük ev aletleri siparişi verdim. Sipariş numaram 407 002 684 6’dır. Herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim 2 gün sonra sistem tarafından iptal edildi.
Ödediğim tutar bana iade edildi ancak ürünleri kampanyalı ve oldukça uygun bir fiyattan almıştım. Siparişimin sebep belirtilmeden iptal edilmesi hem mağduriyete yol açtı hem de Hepsiburada’ya olan güvenimi sarstı.
İptal edilen bu siparişimin aynı fiyat ve şartlarla, tarafıma herhangi bir ek ücret veya fiyat farkı yansıtılmadan yeniden oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık, kar çorabı, ıslak mendil, tıraş makinesi, buhar cihazı ve u. S. Polo çocuk elbisesi olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.000 TL değerinde kupon kullandım. 19.01.2026 tarihinde ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi.
İptal sonrası kartıma ürün bedelleri iade edildi ancak kullandığım 4 farklı siparişte 1.000 TL’lik kuponlar ve 1 üründe kullanılan 500₺ kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Ayrıca u. S. Polo çocuk elbiselerinde satıcı üretici firma olmasına rağmen, “ürün tedarik edilemedi” denilerek iptal yapıldı, fakat aynı ürün ilanı hiç kaldırılmadan, yaklaşık yüzde 500 zam yapılarak satışa devam edilmektedir. Diğer ürünlerde de iptal sonrası fiyatların artırılarak tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Buhar makinesi için sipariş numaram 442 847 002 1’dir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece hatalı fiyat gerekçesi belirtilmiş, ancak kuponumun iadesi konusunda herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Kullanmış olduğum 1.000 TL tutarındaki kuponun hesabıma aynen geri yüklenmesini ya da iptal edilen ürünlerimin sipariş verdiğim tarihteki fiyatlardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 20.10.2025 tarihinde Spigen taşınabilir şarj cihazı için 425 038 679 2 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde yaklaşık 10 gün boyunca stokta var olarak gözüktü ancak 30.10.2025 tarihinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine r...
Hepsiburada üzerinden 04 Haziran 2025 tarihinde bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 403 907 880 6. Siparişim onaylandı, kredi kartımdan ödeme çekildi Ancak kısa bir süre sonra Hepsiburada, “hatalı fiyatlandırma” bahanesiyle siparişimi hiçbir onayım alınmadan iptal etti. Bu süreçte ta...
9/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Apple Macbook Pro m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 405 898 734 7). Siparişim, yalnızca bir adet ürün almama rağmen “toplu/çoklu alım yapıldığı” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “ü...
29 Eylül 2025 tarihinde 456 559 828 2 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürünün ücretini kredi kartı ile 6.429,95 TL olarak ödemiştim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdu...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** adlı satıcıdan ev ve mutfak eşyaları kategorisinde iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları 436 754 195 9 ve 429 269 780 7’dir. Ürünler sitede görünen fiyatlar üzerinden sepetime eklenip başarıyla sipariş edilmesine rağmen, 24.11.20...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Apple
Yorumlar