to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu cep telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini 977,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak bir görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı.
İade veya değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, servis raporunda ana kartın yandığının belirtildiğini, bu nedenle ürünün tekrar satılamaz durumda olduğunu ve talebimin reddedildiğini iletti. Telefonda herhangi bir kırılma veya sıvı teması olmadığı da raporda açıkça belirtilmiş. Kullanıcı olarak ana kartı yakmam mümkün değil, ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Ürünün kutusunda garanti belgesi vardı ve garanti kapsamında değerlendirilmesini de talep ettim, fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı ve başka bir çözüm önermedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Samsung B310E model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda deformasyon vardı. İlk kontrolde, telefonun sesinin çok az çıktığını ve kulaklık kısmında arıza olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek ...
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep in TR adlı satıcıdan 4248206735 numaralı siparişimle Samsung b310 (gt ı 9060) Tuşlu Cep Telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini satın aldım. Üründe sesin çok zayıf olması nedeniyle, ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz...
Hepsiburada üzerinden Samsung B310 model cep telefonu satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldım ancak tarafıma herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Sipariş numaram: 87155082532301. Mersin Yenişehir’de teslim aldığım bu ürünle ilgili yaklaşık 1 aydır Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Samsung 
BTK 
Yorumlar