to read complaints and reviews, or file yours. 
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Harem Altın 10 gram alışverişi yaptım. İşlem sırasında yanlış tl IBAN yazdığımı çok kısa sürede fark edip hemen düzelttim ve ödeme işlemini tamamladım. Faturam tarafıma kesildi, ancak aradan geçen süreye rağmen aldığım hizmet (10 gram altın) hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki gündür iletişim halindeyim. Her aradığımda sadece “süreciniz devam ediyor, halledeceğiz” şeklinde yanıt alıyorum, fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. İşlemin toplam tutarı 62.687,10 TL olup, alışverişim Hepsiburada'nın garantisi ve güvencesi altındadır. Sipariş numaram: 4562048315.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, satın aldığım 10 gram altının hesabıma eksiksiz ve güvenli şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gram altın siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla havale ederek gerçekleştirdim ve elimde hem dekont hem de 4863636907 numaralı sipariş numaram mevcut. Ancak, ürünüm hala sepette görünüyor ve siparişlerim arasında yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle telefon ü...
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 0.5 gram e altın satın aldım (sipariş no: 457 122 778 3). Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, yanlışlıkla tl IBAN’ına havale yaptım. Hatanın farkına varınca, Akbank üzerinden bana ait olan altın IBAN’ını firmanın WhatsApp hattına ilettim. Ancak gece sa...
25 Mayıs 2024'te Hepsiburada'dan 20 gram altın siparişi verdim. Çoklu ödeme sistemiyle 2 adet kredi kartından çekim yaptım. Sonrasında siparişlerim kısmında baktığımda ürünümün siparişi görünmüyordu ama kredi kartından çekim yapılmış görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlar d...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...
17 Ağustos günü Hepsiburada'dan Harem altın satıcısından paraya dönüştürmek için kartımla 4 gram altın satın aldım, yorumları okuyup 5 dakikada geçti, 10 dakika da geçti. Yorumlarını görüp inandım, 9 gündür hesabıma geçen hiçbir şey yok, ilk günden itibaren her gün müşteri temsilcilerini arıyorum he...
Harem Altın 
Yorumlar