Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
JVC Logo

JVC

JVC Logo
JVC

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde JVC tarafında öne çıkan konu servis süreçleri olarak beliriyor; yapılan onarımların sorunu çözmediği veya cihazların 'sorunsuz' denilerek iade edildiği belirtiliyor. Bunu %15 payla yazılım ve bağlantı sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Tayfun

    Teşekkürler Vestel iyi bayramlar tüm çalışanlarınızı emekçilerinizin Ramazan Bayramını Kutlarım. En azından yerli üreticisiniz, ben de vatanseverim.

  • Şerife

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Onarım Süreçlerinde Yetersizlikler

  • Çözümsüz kalan tamirler: 4 şikayette servis müdahalesine rağmen sorunların devam ettiği veya 'sorunsuz' denilerek iade edildiği belirtiliyor.
  • Değişim sürecindeki gecikmeler: 3 şikayette mutabık kalınan ürünlerin stokta olmadığı veya kargoya verilmediği bildiriliyor.

Yazılım ve Arayüz Performans Sorunları

  • Güncelleme ve bağlantı hataları: 3 şikayette 'yetkilendirme başarısız' Wi-Fi hatası ve sürekli çıkan yazılım güncelleme uyarıları aktarılıyor.
  • Arayüzde takılma ve donmalar: 3 şikayette kanal geçişlerinde yavaşlama ve kumanda komutlarının algılanmadığı belirtiliyor.

Panel ve Ekran Arızaları

  • Panel arızaları: 3 şikayette panelde sararma, gölgelenme ve değişim sürecinde ekran boyutunun küçültülmek istendiği bildiriliyor.

Garanti ve Kurulum İhtilafları

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 2 şikayette ekran bozulmalarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Kurulum ücreti itirazları: 2 şikayette ücretsiz kurulum sözü verilmesine rağmen servis tarafından ücret talep edildiği aktarılıyor.

Yedek Parça ve Donanım Sorunları

  • Parça temin edilememe: 2 şikayette panelin artık üretilmediği veya orijinal kumandanın bulunamadığı belirtiliyor.
  • Kumanda işlevsizliği: 2 şikayette kumandanın komutları algılamadığı ve cihazın kumandayı tanımadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

57 şikayet
Sonuçlarda ara...

JVC Litre-50VU73T Model Televizyon İçin Orijinal Kumanda Talebi

573

JVC litre-50VU73T model televizyonumun kumandasını kaybettim ve uzun süredir hiçbir yerde orijinal kumandasını bulamıyor...

JVC Litre-50VU73T Model Televizyon İçin Orijinal Kumanda Talebi

Sürekli Donan Ve Siyah Ekran Sorunu Yaşayan JVC TV İçin Değişim Talebi

742

10 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan JVC litre-65VA7405T 65" 164 ekran Uydu Alıcılı 4...

Sürekli Donan Ve Siyah Ekran Sorunu Yaşayan JVC TV İçin Değişim Talebi

JVC 55 İnç Televizyonda Sürekli Kapanma Ve Kumanda Tanımazlık Sorunu

700

"Teşekkürler Vestel iyi bayramlar tüm çalışanlarınızı emekçilerinizin Ramazan Bayramını Kutlarım. En azından yerli üreticisiniz, ben de vatanseverim."

16.08.2023 tarihinde Epttavm üzerinden Irmak Elektronik merkez depodan gönderilen JVC litre-50VA30005T 4K UHD Android 55...

Televizyon Değişim Sürecinde Kargo Gecikmesi

675

Toshiba marka 65 ql model televizyonumda meydana gelen arıza nedeniyle 23.02.2026 tarihinde 8117079631 numarası ile serv...

JVC 43'' Televizyon İçin Uygun Vida Bilgisi A101'te Verilmedi

1.861

Adana Sarıçam Beyceli A101 şubesinden 2025 yılı Mart aylarında JVC 43 inç televizyon satın aldım. Televizyonu duvara mon...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
17 Aralık 2025 12:3045

"Az önce linke tıkladığımda servise iletildi yazıyordu. Servisi aradım ve söz verildiği gibi 10. Gün teslimat yapılacağını öğrendim. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

Sultan şikayetini yayından kaldırdı

Vestel'den Onayladığım Model Yerine Farklı Marka Teklifi Ve Güven Sorunu

9 Aralık 2025 12:472.997

3 Aralık’ta Vestel marka televizyonum için ücretli değişim talebinde bulundum. Bu süreçte tarafıma Vestel 55UA9740 model...

Kurulum Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

12 Kasım 2025 18:113.938

12 Kasım 2025 tarihinde Taşpınar mağazasından JVC marka 43 inç bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza y...

Yeni Televizyonda Sürekli Yazılım Güncelleme Uyarısı Sorunu

24 Ekim 2025 20:054.261

A101’den önce Toshiba marka televizyon almıştık ve o üründe sorun yaşadık. Bunun üzerine Vestel, Toshiba televizyonumuzu...

Satın Alınan Televizyonda Ücretsiz Kurulum Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

21 Ekim 2025 09:254.758

20.10.2025 tarihinde Gros Market’ten JVC litre-4387 model 109 ekran televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ev...

Sıfır Alınan Televizyonun Kullanılmış Çıkması Ve Servis Sorunu

7 Ekim 2025 21:235.307

14 Eylül 2025 tarihinde Taşpınar mağazasından sıfır olarak aldığım JVC marka Vestel televizyonun kurulumu, 18 Eylül 2025...

Kullanılmamış Televizyonumun İlk Açılışta Kırık Çıkması Ve Garanti Sorunu

2 Eylül 2025 22:356.830

2 Ağustos’ta Carrefour online sitesinden JVC Litre-70VAQ7405T model 70 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Vestel y...