to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürün...leri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri kırmızı 256 GB iPhone 13, diğeri siyah 128 GB iPhone 11 olmak üzere topl...am 46.398 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca iPhone 13 tarafıma ulaştı, iPhone 11 ise hiç gelmedi. Gelen iPhone 13’ün kutusundan çıkan şarj c
"Teşekkürler"
Hepsiburada.com üzerinden 10 Şubat tarihinde 4387248220 sipariş numarasıyla Arora Polo Plus 4 tekerlekli motorlu taşıt s...atın aldım. Ürün 15 Şubat’ta teslim edildi. Aracın teknik olarak 40 km hıza çıkması gerekirken, d vitesinde en fazla 9 km, en hızlı olan s vitesinde ise sadece 15 km hıza çıkıyor.
"..."
"İlk arayan Merve Hanım ve sonradan süreci yöneten Elif Hanım'a çok teşekkürler. İlgilenip sorunumu çözdüler."
"Merhaba, Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hesabıma hediye kupon tanımlandı. Müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımından memnun kaldım. Hepsiburada gibi büyük bir şirkete bu yakışırdı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Dijitsu 55 dg 22000 model 55 inç televizyon satın aldım. Ürün teslim... edildikten sonra Gaziantep Dijitsu yetkili servisini arayarak kuruluma çağırdım. Servis görevlileri kutu açılışını yaparak televizyonun ekranının kırık olduğunu söylediler ve bu d
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “YLC Store” adlı satıcıdan, 437 ...634 128 8 sipariş koduyla 1,9 L Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca
Hepsiburada üzerinden nenatech adlı satıcıdan razer Barracuda model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamas...ına rağmen kulaklıkta deformasyonlar oluştu ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade ve değişim talebim reddedildi. Satıcı, oluşan sorunun kullanıcı ha
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Calvin Klein parfüm siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürün...üm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle daha hızlı teslim edilir düşüncesiyle satıcı olarak Hepsiburada’yı tercih etmeme rağmen bu süreçte
Hepsiburada satıcılı olarak “sıfır” diye satın aldığım Einhell TP-PS 18/165 Li bl Solo Akülü Daldırma Testeresi ve Einhe...ll 4 Ah Plus Power X-Change Başlangıç Seti (4512159) tarafıma kullanılmış, iade ürün şeklinde teslim edilmiştir. Ürün kutusu ıslak geldi. Ayrıca ürünler dış koruma kutusu olmadan,
"Mağduriyetimi giderdiler teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce 450 TL ödeyerek Fenerbahçe fo...rması satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde formanın
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğun...u fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut
Hepsiburada üzerinden Creavit dw8700 model mutfak bataryası satın aldım. Sipariş numaram 4675641616’dır. Ürün 23 Ocak’ta... sipariş edildi ve 28 Ocak’ta teslim edildi. Paketi dün açtığımda, bataryanın bağlantı aparatının eksik olduğunu gördüm. Eksik parça nedeniyle Hepsiburada üzerinden talep oluşturd
"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Sorun çözüldü. Teşekkürler."
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ikonelektronik satıcısından ar...acım için toplam 4 adet oto hoparlör sipariş verdim. Siparişimde 4 adet Pio
1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Attabebe marka biberon, emzik ve ateş ölçe...r olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Ancak kargom teslim edildiğind
21.01.2026 tarihinde 4372399020 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden, mamaaura adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün (1... üründen 2 adet olacak şekilde, 3 kalem ürün) sipariş verdim. Ancak tarafıma bu siparişle hiçbir ilgisi olmayan, yalnızca 1 adet şampuan benzeri ürün teslim edilmiştir. Durumu Hep
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Chicco One4ever Lounge bebek arabası satın aldım. Aynı ürünün, aynı satıcı taraf...ından kısa süre sonra Trendyol’da çok daha uygun fiyata satışa sunulduğunu gördüm ve arada neredeyse 1000 TL fark olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetl
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bir süre... kullandıktan sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı ve normal olmayan bir gürültü oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm, ürünü kendilerine gönder
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında Roborock s8 model iki adet robot süpürge satın aldım. Her bir ürün için 2.931 TL olm...ak üzere toplamda 5.862 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura hatalı kesildi ve KDV yönünden sorun oluştu. Bu konuyla ilgili 5111***95 numaralı taleple Hepsiburada üzeri
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gp cr2032 Lityum 3v Düğme Pil 5 Blister 20 Kart 100'lü – 100 adet ürününü s...ipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya sistem üzerinden özellikle mesaj atarak ürünü ilandaki gibi “5’li 20 kart” olarak göndermesini istediğimi belirttim, satıcı da bu talebimi
05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DG İletişim olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka cep telefonu sat...ın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında yaklaşık 30 saniye içinde hattın kapanması şeklinde sürekli ve donanımsal bir arıza göstermiştir. Sorunla ilgili
Hepsiburada pazaryerinden Happy Center satıcısı üzerinden 21.01.2026 tarihi...nde Powertec TR-801 Profesyonel Saç Kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
