Satıcı İade Talebini Kabul Etmedi Ve Defolu Ürünü Geri Gönderdi

Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim. 4760349610 numaralı siparişimle Auhma marka araç içi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bataryasının şarj olmadığını, ürünün arızalı ve ayıplı olduğunu gördüm, ayrıca ürünü de beğenmedim. Bunun üzerine ürünü iade sürecinden geçirerek kargo ile Hepsiburada’ya geri gönderdim.

Ancak Hepsiburada adına satış yapan Azurtech isimli satıcı, ürünü iade kapsamında kabul etmemiş ve ürünü tarafıma geri göndermiş. Ürün tekrar bana kargo ile geri geliyor, bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Satıcınız tarafından bana defolu ve ayıplı ürün gönderilmiştir ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Ben Hepsiburada.com müşterisiyim ve satıcıyla muhatap olmak istemiyorum, muhatabımın Hepsiburada olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Azurtech adlı satıcıdan da şikayetçiyim.