to read complaints and reviews, or file yours.Samsun'da Eskiyi Yenile Kampanyası Neden Yok?
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 almak için yaklaşık 1 aydır düzenli olarak eskiyi yenile kampanyasını takip ediyorum. Ancak Samsun ilinde bu kampanyadan faydalanamıyorum. Çevre iller olan Ordu ve Sinop’ta bu hizmet verilirken, nüfus olarak daha kalabalık ve daha büyük bir şehir olan Samsun’da kampanyanın geçerli olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Samsun’daki kullanıcıların da diğer illerdeki kullanıcılarla aynı haklara sahip olması gerektiğini düşünüyorum.
Eskiyi yenile kampanyasının Samsun ilinde de aktif edilmesini ve bu hizmetten Samsun kullanıcılarının da faydalanabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çözüm sunmadınız ve bilgi veren olmadı bugün Teknosa'dan gidip cihazı aldım.
Merhaba Kaan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 103432772 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
