to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan ankastre fırın dolabı sipariş ettim, kargom PTT Kargo ile gönderildi. 03.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edilemedi” uyarısı çıktı ancak ne bir arama ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp sorduğumda ve internetten baktığımda ürünün Kartal Kargo Dağıtım Merkezi’nde olduğu söylendi.
Bugün Kartal dağıtım merkezine gittiğimde ise bu kez ürünün Kaynarca’da olduğu söylendi. Farklı şubelere gitmek zorunda bırakıldım, net bir bilgi verilmedi ve böyle bir işleyiş düzensizliği hiçbir firmada görmedim. Üstelik bir daha dağıtıma çıkarmayacaklarını ifade ettiler, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Sipariş numaram 425 984 277 1’dir. Ürünün, benim talep ettiğim ve müsait olduğum bir günde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde “yarın kapında” teslimat seçeneğini görerek ve özellikle bu vaade güvenerek birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişimi 14:00’ten önce oluşturmama ve ürünlerin hemen kargoya verilip teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bugün dağıtıma dahi çıkarılmadığını ...
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle işaretleyerek 2.741 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun 03.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki iş yerime teslim edileceği yazıyordu ve teslimat adresi olarak da çalıştığım mağaza zincirinin şubesini belirtt...
Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...
Hepsiburada üzerinden bir telefon satın aldım. Sipariş verirken eski adresim seçili kalmış, bunu fark eder etmez ürün daha kargoya verilmeden sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Ürünün kargoya verildiği anda güncellediğim yeni adrese yönlendirilmesini beklerken, siparişlerim kısmında hâlâ “ha...
01 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 803 316 2 numaralı siparişim için gönderilen, PTT Kargo’ya ait KP06073640075 barkod numaralı yaklaşık 5 kg’lik ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. PTT görevlisi, ürünü eve kadar taşıyamayacağını, yan dükkâna bırakacağını ve sonrasında ürünü iade süre...
Yorumlar