Hepsiburada Premium iade sorunu

Dikey süpürge siparişi verdim 5 günde kargoya veremediler. Lafta Premium üyeyiz boşuna mı para ödüyoruz telafi kuponu falan da vermiyorlar. Satıcı zaten saçma sapan cevaplar veriyor. Ürünü kargoya vermiyor. Hesabımı Premium üyeliğimi iptal ettirdim. Hesabımı sildirdim. Bir daha asla burda işim olmaz...

Hepsiburada, kartımdan daha önce para çekmiyordu, şimdi ise çekmeye başladı. Galiba batıyorlar. Premium üyelik almışım, müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olmuyorlar, iptal edeceğim diyorum, param gelir mi diye soruyorum, kesin bir cevap vermiyorlar. 'Mov var, şimdi gelmez' gibi şeyler söylü...

7 Temmuz 2025 tarihinde hepsiburada.com'dan 65 QG 9840 Vestel marka Q LED televizyon aldım. Ürün, Hepsijet XL Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmek üzere satıcıdan teslim alındı. Ürünü hepsiburada.com Premium günlerinde özel olarak 31.008 TL'ye satın aldım. Bir gün sonra kargo firması, ür...

Eylül 2024 ayında kendi rızam olmadan Premium üyeliğe geçirildim ve her ay 49,90 TL gibi bir tutar kesilerek haksız kazanç sağlanmaya çalışılıyor. Sizi her yere, her gün şikayet edeceğim. Yaptığım alışverişlere ödediğim paralar için çok üzgünüm. Ayrıca müşteri temsilcilerinizin ilgisiz ve kötü konuş...

Hepsiburada.com'da Premium üyeyim. Para iademi Hepsipay'e yapmışlar fakat paramı alamıyorum. Kartım kayıtlı olmadığı için iade yapılmadığını söylüyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Yıllardır kullandığım uygulama şimdi bana zorluk çıkarıyor. Kendilerine ulaşamıyorum; yarım saattir müşteri temsilcil...

Hepsiburada üyeliğimi iptal edebilirsiniz. Umurumda bile değil ama benim hakkımı iptal edemezsiniz. Hatalı ürün gönderiyorsunuz hakkımızı arayınca suçlu oluyoruz. İptal edebilirim bu benim hakkım. 49 TL Premium ücretimi, hepsipay bulunan 127.22 olan iademi. 75 TL olan kuponumu iade edin. Ref001 kodu...

Talebim olmadan 1 yıldır premium üyelik ücreti adı altında her ay 49,90 TL kesilmiş. Paramın iadesini istiyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi. Verilen premium üyeliği de hiç kullanmadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Bu resmen haksızlık. Size hiç yakışmıyor. Hepsiburada'ya güven...

Merhabalar Ürün iadesi oluşturdum pazartesi gününden beri ürünümü almadılar. Eksik ürün var dedim eksik ürünü göndermediler. Hafta sonu için plan yapmıştım ikinci hafta sonu geldi hala ürünlerim gelmedi. Her gün aradım şikayetimi dile getirdim. İstediğim 2 adet yelek m-l beden ve kırmızı Hepsiburada...

1. Siparişim mako stop lambasıydı, ancak gönderilen ürün farba oldu. 2. Siparişim T**** kıyma makinasıydı, fakat gönderilen ürünün markası belli değildi. Ürünün parasını ayın 2'sinde ödedim, ancak ödediğim tutar ayın 18'inde geri geldi. Bu sorunu çözemediğiniz için üyeliğimi iptal ettim. Temsilciniz...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 18 Haziran'da aradığımızda, bekleme olmadan hemen müşteri temsilcilerine bağlanacağımız söyleniyor; fakat aradığımızda bağlanamıyoruz. Bu nedenle Premium üyeliğimi iptal ettim, ancak bu sefer de yıllık aldıkları parayı iade etmiyorlar. Yıllık abonelik iptal edildikten s...

Hepsiburada hepsipay programında Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard ile kayıtlıyım. 26 Mayıs'ta kartından 49,90 hepsi Premium üyelik ücreti alındığını gördüm. Geriye donuk tarama yaptığımda nisan ve mart ayında dayanı ücret çekilmiş. Programa göre ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerin...

2 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim ve çok da memnunum. Fakat bu sene üyelik yenileme tarihinde kredi kartım borcundan dolayı kapalı olduğu için çekim yapılamayınca, sistemde kayıtlı olan eşimin kartından yıllık 360 TL Hepsiburada Premium üyelik bedeli tahsil edilmiş. Eşim de o kartı faturalar ve...

Bir ürün satın aldım ve farkında olmadan Premium üyelik seçeneğini de işaretlemişim. Her ay kartımdan Premium üyelik ücreti çekiliyor. Farkında olmadan bana Premium üyelik satılmış. Daha önce de iptalini istedim. Ona rağmen para çekilmiş hesabımdan şikayet ettim geri dönüş olmadı hesabımdan kesilen ...

12 Nisan'da Hepsiburada.com Premium üyelik ücreti olan 49.90₺, sanal kredi kartımdan kod ya da şifre gelmeden, benim bilgim dışında otomatik olarak çekildi. Bana ait olmayan şüpheli işlemleri tespit edip, Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ekranda bu harcamanın görüldüğünü ve şüpheli olduğu iç...