Hepsiburada Premiumüye olamıyorum

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği almak isterken kimlik doğrulama aşamasında canlılık kontrolü bir türlü... kabul edilmiyor. Uygulamada her denememde “İşlemin başarısız” ve “Canlılık kontrolü başarısız” uyarısını alıyorum ve sadece “Tekrar dene” seçeneği çıkıyor. Yaklaşık 1 haftadır fa...

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarımda kayıtlı hem banka kartım hem de kredi kartımla ilgili uzun süredir ciddi bir güv...enlik endişesi yaşıyorum. 12 Aralık’tan bu yana gün içinde rastgele zamanlarda kartlarımdan harcama yapılmaya çalışılıyor ve bu denemelerle ilgili sürekli SMS bildirimleri alıyorum...

Hepsiburada Premium hizmetine geçmek istiyorum ancak ödeme ekranında onaylamaya bastığımda sürekli olarak “ref001” hatas...ı alıyorum. 10.08.2025 tarihinde toplamda 5 kez banka kartımla denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...

Merhaba, Hepsiburada PAY'den bilgim dışında 50 TL çekildi. Ben Premium'a 1 TL olarak yanlışlıkla üye olmuşum, baktığımda... ücretsiz yazıyordu. Sonrasında ücret alınacağı bilgisi yok. Her bilgi maili mesajı gelirken, 1 ay sonrasında ücretli olacak mesajı veya maili de yok ve bir anda habersiz 49.99 TL ...

Geçen aydan kalan Hepsiburada Premium üyeliğim, aktif olmayan karttan ödeme alınması gerektiği belirtilmesine rağmen, ya...zılmadığı halde 49.90 liralık Premium ödemesini kayıtlı olan farklı bir karttan almış bulunmakta. Premium üyesi olurken neredeyse sadece kart bilgileri lazımken, iptal etmeye kalkt...

Hepsiburada Premium üyeliği yapmış, haberim olmadan 49.50 TL kesilmiş. Ben üye falan olmadım. Kredi kartımı internet alı...şverişine kapattığımda gelen SMS'den üyelik olduğunu anladım. Haberim olmadan nasıl kredi kartımdan para kesiyorlar, anlamadım. Ben sadece alışveriş yapmıştım, Premium üyeliği alma...

Uygulama şifresi ile Hepsipay şifresi farklı. Giriş çok çetrefilli. Telefona SMS, uygulamaya bildirim, Hepsipay şifresi.... Bu kadar farklı şeye gerçekten ihtiyaç var mı? Bankalar bile SMS veya uygulama bildirimi ile iş yapıyor. Sizin amacınız güvenlik değil insanları bıktırmak. Çok fazla bildirim yoll...

Hepsiburada'dan Ocak ayında alışveriş yaptım. Kargo bedava yazıyordu. Meğer...se Premium üyelik işaretli olarak geliyormuş ve sizin haberiniz olmadan üye...

Hepsiburada Premium'a üye olmadığım halde 3 aydır 50 TL sanal kartımdan çekim yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...benim üyeliğimin olmadığını ama birinin benim kartımı kullanarak üye olunabileceği söylendi. Kimin adına ödeme yaptığımı sorduğumda göremediklerini söylediler. Kartımı iptal ettird...

10. Ayda Hepsiburada sitesinden kitap almıştım. Bundan sonra her ay; 11. Ay, 12. Ay, 1. Ay ve 2. Ayda kredi kartımdan 49....90 TL kesinti yapılmış. Hepsipay adı altında. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana verdiği cevap; kitap alırken ödeme sayfasında Premium üyelik butonunun aktif olduğu, si...

Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan 17 Şubat tarihinde, satıcısı yine Hepsiburada olan ve stoklara 18 Şubat'ta gireceğ...i, aynı tarihte kargoya verileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Bugün 19 Şubat ve hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Premium üye olmama rağmen 3 kez geri bildirim oluşturdum fakat m...

Hepsiburada Premium Normalde Hepsiburada müşterisiyim. Ara ara ürün alıyorum. Amazon dahil tüm Premium üyeliklere karşıy...ım. Aylık sabit ödeme yapmak istemiyorum. Ürün aldım Hepsiburada'dan, 1) Hangi ara Premium oldum, belli değil. Adil değil. Farkında olmadan Premium olmuş ve karttan çekmiş olabilir...

Hepsiburada, Hepsi Pay Premium üyesi olmadan, kafasına göre beni üye yapıp ...kart numaramı kaydedip bana sormadan nasıl para çekebilir? 4 aydır Çekilen ...

Hepsiburada, Hepsi Pay Premium üyesi olmadan, kasasına göre beni üye yapıp kart numaramı kaydedip bana sormadan nasıl pa...ra çekebilir? Çekilen paranın 49,99 TL geri iade edilmesini istiyorum. Acele olarak böyle bir şey nasıl olabilir? Bu ne saçmalık, bu nasıl bir şey!

Hepsiburada üzerinden kuponum var diye ürün alacaktım. Fakat ürünü kuponla aldım. Kargo ücretsiz oldu. Sonra bir anda Pr...emium'a üye olduğumu anladım böyle bir saçmalık olabilir mi? 1₺ çekilmiş sonraki aylar 49.99 olacakmış. Siz bu kadar komik bir şirket misiniz gerçekten? Şok olmakla birlikte ilk me...

Hepsiburada sitesinden eşimin ve aynı zamanda arkadaşımın yapmış oldukları alışverişten 1 ay sonra Hepsiburada Premium ü...yesi oldukları ve kredi kartımdan 49,90 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Paramı geri istiyorum. Alışveriş yaparken bir şekilde bir bilgi verilmedi. Çok ayıp yaptığınız, bir daha...

Hepsiburada sitesinden eşimin ve aynı zamanda arkadaşımın yapmış oldukları alışverişten 1 ay sonra Hepsiburada Premium ü...yesi oldukları ve kredi kartımdan 49,90 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. İki üyeliği de iptal ettirdik, ancak ücretlerin iade edilemeyeceği bilgisini aldık. Hepsiburada ailesine...

Çok uzun zamandır Hepsiburada Premium üyeyim. Yaptığım alışverişler üzerinde %3 kadar hepsipara kazanıyordum. Fakat son ...zamanlarda yaptığım alışverişlerde hepsipara kazanmamaya başladım. Bu durum dikkatimi çekti fakat arayıp sormamıştım. Bugün tekrar iki alışveriş yaptım her ikisi içinde mesaj gelme...

Hepsiburada firmasından Premium üye olmadan alışveriş yapılmıyor, yaptığım ...alışverişleri bu yüzden iptal ediyorum, bu böyle devam ederse bir daha bu f...

Hepsiburada uygulamasında alışveriş yaparken karşıma çıkan mesajda 1 TL ödeme karşılığında Premium üyesi olacağım ve baz...ı avantajların sağlanacağı bilgisi geldi ve bende ödeme yaparak bu avantajdan faydalandım. Ancak dün banka hesabımdan 49 TL ödeme çekildiğini gördüm. Ne banka hesabıma ne de Hepsib...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal edip uygulamayı silmeme rağmen benden yine üyelik ücreti kesiliyor. Gerçi nasıl üye ...olduğum kısmında ayrı muamma benim üyelik gibi bir talebimde olmamıştı açıkçası. Şimdi ödeme geçmişime baktığımda 49.90 TL ödemeyi gördüm. Tesadüfen provizyonda bekliyor. Bu yanlış...