to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Kargo üzerinden daha önce aldığım Premium üyeliği yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Şifrelerimi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum, bu yüzden sistem üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ne hizmet alabiliyorum ne puanlarımı kullanabiliyorum ne de müşteri temsilcilerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç bağlanılamıyor, nadiren ulaştığımda ise bana yapabilecek bir şeyleri olmadığı söyleniyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 60 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor.
Hem Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini hem de son 3 aydır kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada’da sadece kargo amaçlı kullandığım Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal etmek istedim ancak site üzerinde hiçbir şekilde iptal butonuna ulaşamıyorum. Hesap ayarları ve ilgili menülerde iptal seçeneği görünmüyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bazı yönlendirmeler yap...
Hepsiburada hesabımı Premium yaptım, ancak iptal etmek için hiçbir seçenek bulamıyorum. Sitede Premium üyeliği iptal etmeye dair herhangi bir alan yok. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Destek ekibinin beni araması için ilgili seçeneği işaretledim ama ayla...
Hepsiburada Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son 4 aydır kredi kartımdan düzenli olarak aylık 49.90 TL çekim yapılmaya devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğim halde ücret tahsilatı devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kay...
Hepsiburada, sipariş oluştururken onay almadan Premium üyelik tanımlıyor. İptal işlemini ne müşteri hizmetleri yaptı ne de sistem ertesi güne kadar izin verdi. İki gün boyunca mobilden olmaz, PC'den uygulamaya girerseniz iptal edilebilir dediler. PC'den açıp Premium üyeliği iptal etme aşamasına güçl...
Yorumlar