to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İptal Edilemiyor Ve Kartımdan Kesilen Ücretler Durdurulmalı
Hepsiburada Kargo üzerinden daha önce aldığım Premium üyeliği yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Şifrelerimi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum, bu yüzden sistem üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ne hizmet alabiliyorum ne puanlarımı kullanabiliyorum ne de müşteri temsilcilerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç bağlanılamıyor, nadiren ulaştığımda ise bana yapabilecek bir şeyleri olmadığı söyleniyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 60 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor.
Hem Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini hem de son 3 aydır kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Atiye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 893401268 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
