Köyde Zayıf İnternet Nedeniyle 6 Günlük Digiturk Üyeliği İçin 2.090 TL Cayma Bedeli Haksız

31.08.2026 tarihinde Digiturk beın sports üyeliği başlattım ve sadece 6 gündür kullanmama rağmen, yaşadığım internet sıkıntısı nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 2.090 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Köyde yaşadığım için telefon ve internet şebekeleri zayıf çekiyor, bu yüzden yayın esnasında sürekli donma oluyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum.

Kendi internet sağlayıcımı kullanıyorum ve bulunduğum bölgedeki altyapı yetersizliği nedeniyle sorunun devam edeceğini bildiğim için üyeliği sürdürmemin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz hiçbir şey yok, 2.090 TL cayma bedeli çıkacak” denilerek yardımcı olunmadı.

Sadece 6 günlük kullanım süreme rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Üyeliğimin, kullanım sürem göz önünde bulundurularak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.