to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğe Rağmen Daha Pahalı Fiyatla Karşılaşmak Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken uzun süredir fark ettiğim bir sorunu artık dile getirmek istiyorum. Avengers Thanos Eldiven Oyuncak Yenilmezler var Endgame Thanos ürününde, kendi hesabım Hepsiburada Premium olmasına rağmen ürün bana daha pahalı gösteriliyor. Aynı ürünü eşimin hesabında kontrol ettiğimde ise yaklaşık 80 TL daha uygun fiyata ve kupon imkanıyla karşılaşıyoruz.
Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve aynı üründe neden Premium üye olmama rağmen daha yüksek fiyatla karşılaştığımı anlamıyorum. Üstelik kendi hesabımda indirim veya kupon da sunulmuyor. Konuyla ilgili Hepsiburada içinde bir geri bildirim ya da destek sekmesi bulamadım.
Premium üyeliğin indirim ve ayrıcalık sağlamasını beklerken, standart hesapta daha avantajlı fiyatlarla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağdur edici bir durum oldu. Fiyatlandırmadaki bu adaletsizliğin giderilmesini ve Premium üyelere hak ettikleri ayrıcalığın sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Taner Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aradılar sağ olsunlar idare et dediler
