to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan kartımdan Premium üyelik adı altında para çekilmiştir. 25.08.2026 tarihind...e Yapı Kredi kredi/banka kartımdan yaklaşık 150 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Daha önce de benzer şekilde kartımdan para çekilmiş, o zaman “yanlış işlem” denilerek iade edilmiş
Şubat ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi kendi isteğimle başlattım. Premium üyeliği çok sık kullanmadığım için, bilgim... ve onayım dışında yenilenmesin diye özellikle limitsiz olan bir kartımı ödeme yöntemi olarak tanımladım. Buna rağmen, tanımladığım kart haricindeki diğer kartlarımdan Premium ücre
"Tarafıma ulaşıp tereddüdümü giderdiğiniz için teşekkür ederim Hepsiburada"
Bugün cep telefonuma, arama ekranında +90 212 360 50 42 olarak görünen bir ...numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada adına arıyormuş gibi t
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğimin, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını 16 Ağustos 2025 tarihinde tamamen... tesadüfen fark ettim. Banka kartı ekstreme baktığımda, yaklaşık bir yıldır her ay kartımın sonu 4400 ile biten kartımdan 69,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ödemesi alındığını
Hepsiburada üzerinden LG 65qned70A6A 65'' 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos qned TV model televizyonu, uzun... süredir özellikle takip edip almak istediğim için 14.08.2026 tarihinde kampanyadan satın aldım. Premium üyelere sunulan 30.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 2.000 TL’lik Visa
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
"Daha iyisi için teşekkür"
"Ücret iadesi yatırıldı, ben aynı kulaklıktan almak istiyorum aradaki fiyat farkı da yatırılacaktı bana onu söylemişlerdi"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü garanti kapsamında yetkili se...rvise gönderdim. Tarafıma, ürünle ilgili yasal azami tamir süresi olan 21 i
Hepsiburada hesabımdan haberim ve onayım olmadan yaklaşık 8-9 aydır her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti çekildiğ...ini fark ettim. 15.09.2025 tarihinden itibaren her ay kartımdan 69 TL Premium üyelik ücreti tahsil edilmiş ve bu üyelik için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da açık bir onay v
Hepsiburada’da Yaşadığım Premium Üyelik Mağduriyeti Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğimin, bilgim ve onayım olm...adan başlatıldığını 3 Ağustos 2025 tarihinde tesadüfen fark ettim. Yaklaşık bir yıldır her ay kartımdan 69,90 TL tahsilat yapıldığını, bunu da Hepsiburada hesabımdan değil, banka k
Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi kendi hesabım üzerinden iptal etmeye ça...lışmama rağmen başarılı olamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Buna rağmen son 3 aydır her ay kredi kartımdan 69 TL olmak üzere toplam 207 TL tahsil edilmektedir. Bu mesa
"Hızlıca çözüm sunduğunuz için teşekkürler"
20 Haziranda deneme amaçlı başlattığım Hepsiburada Premium üyeliğimi uzun s...üredir hiç kullanmadığım için iptal etme kararı aldım. Hepsiburada ile görü
Hepsiburada hesabımda yer alan Premium üyeliğimi yaklaşık 1 saat önce iptal etmeme rağmen, kendi banka kartımı kendim si...lemiyorum. Sistem, kartımı silebilmem için Premium üyeliğin bitiş tarihinden itibaren 1 ay beklememi şart koşuyor. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi 15c 256 GB 8 GB RAM cep telefonunu teslim aldıktan iki gün sonra 14 günlük yas...al cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünün kutusu, şarj cihazı, kabloları ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde durmaktadır. Cihazda çizik, darbe, deformasyon veya kulla
Hepsiburada’nın Premium üyelik kampanyasında ilk aya özel 1 TL ibaresini görerek kampanyaya katıldım. Ancak 23 Temmuz 20...26 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan 1 TL yerine 69,90 TL çekim yapılmış. İşlem detaylarında Hepsipay/Hepsiburada ibaresi ve 69,90 TL tutarı açıkça görülmektedir. Bu durumu hem si
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada üzerinden farklı ürünler almaya çalışıyorum. Birkaç kez beğendiğim ürünleri detaylıca inc...eleyip sepete ekledim, adresimi ve kart bilgilerimi girdim, tam ödeme aşamasında iken “sadece belirli bölgelere gönderim yapılır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı, ürün
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen 15 Temmuz’dan bu yana kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Uygulama...da “Kayıtlı Kartlarım” bölümüne girdiğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceği yönünde bir uyarı alıyorum. Ancak Premium üyeliğim zaten ipta
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve aylardır gençlik indirimi kaps...amında aylık 34,90 TL ödüyorum. Uygulama/hesap ekranımda da üyeliğimin “Ayl
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada/Hepsipay üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çeki...m yapılmıştır. Çağrı merkezini aradığımda bu tutarın Hepsiburada Premium üyelik bedeli olduğu söylendi, ancak ben böyle bir üyeliğe kendi isteğimle kayıt olduğumu hatırlamıyorum, s
Hepsiburada platformunda yer alan Premium üyelik, çocuklarım tarafından tamamen benim bilgim ve onayım dışında başlatılm...ış ve işletilmiştir. Bu nedenle yapılan kesintilerin tarafımdan bilinerek ve isteyerek onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sistem kayıtları incelendiğinde de açıkça gör
Hepsiburada üzerinden PlayStation, Macbook vb ürünlerde Hepsiburada Premium kart 9 taksit seçeneği kredi kartı seçenekle...ri arasında bulunmuyor. En fazla 6 taksit seçeneği var. Genel bir değişikliğe mi gidildi veya ödeme yöntemleri ile ilgili mevzuat değişikliği mi oldu?
"Süreç boyunca yardımları için Sevde hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık ...Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium Worldcard başvurusu yaptım. Ka
Sayın Hepsiburada! Premium üyeliğim için kayıtlı olan Garanti Bankası kartımı kayıp nedeniyle değiştirdim ve yenisini k...aydetme fırsatım olmadı fakat o kartla da aynı hesaptan alışverişler gerçekleştirdim. Sorun şu ki kayıtlı olan Garanti Bankası kartımdan çekim yapılamadığında hiçbir iznim olmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
