to read complaints and reviews, or file yours.Philips Avent Biberonda Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada uygulamasından, doğrudan Hepsiburada satıcısından 474 502 736 4 sipariş numarasıyla bir Philips Avent biberon satın aldım. 03.12.2025 tarihinde bebeğim biberonu kullanırken emziğin sürekli içeri doğru kaydığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratmakta hem de ürünün normal şekilde kullanılmasını imkansız hale getirmektedir.
Sorunu fark eder etmez Philips Avent müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilemedi ve problem giderilmedi. Bebeğimin güvenliği konusunda endişe duyduğum için arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Ürünün incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir edilmesinin mümkün olmaması halinde ise en kısa sürede sorunsuz bir Philips Avent biberon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Görseldeki hali alıyor
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 763905162 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
