to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada ve hepsipay’da bilgilerim onaylı olmasına rağmen, hepsipay uygulamasında “Limit Al” işlemi sırasında “T. C., isim, soy isim, doğum tarihi bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. 3 gündür defalarca denememe ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunum çözülmedi. Hepsipay hesabımdaki tüm bilgilerim onaylı ve müşteri hizmetleri de onaylı olduğunu söylüyor. Bilgilerimi tekrar kontrol edip güncelledim, yine de sorun devam ediyor.
İşlemleri Android telefonumdan, hepsipay uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Sanal karttan hepsipay karta para aktarabiliyorum, fakat limit işlemini kesinlikle gerçekleştiremiyorum. Her seferinde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri sadece uygulama üzerinden mesaj atıyor, fakat bu mesajlar sorunu çözmüyor. Telefonla aranmak ve sorunumun doğrudan incelenip çözülmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 990826795.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla hesabıma 5600 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ilett...
Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun zamandır “cihaz sınırına ulaştınız” hatası alıyorum. Bu sorun, 2024 yılından beri her giriş denememde karşıma çıkıyor ve hem telefondan hem bilgisayardan hem de farklı tarayıcılardan denememe rağmen sonuç değişmiyor. Cihaz kaldırma, uygulamayı silip...
Hepsiburada uygulamasından hepsifinans kredisi kullanarak cep telefonu almak istedim. Uygulama hataları yüzünden siparişlerim defalarca iptal edildi. Sonrasında sorunu çözerek krediyi kullandım. (Beni yetkili kişi ama gerçekten yetkili kişi ararsa detayıyla anlatırım ki kendilerinde ses kaydı ve tal...
Hepsiburada'ya giriş yaptığım telefon numarasını hesabımdan kaldırmışlar. Hesapta Hepsipay açıktı ve bu hesapta limit kullanmıştım. Şimdi o hesaba erişemiyorum ve sorunumu çözmüyorlar. Ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Destek taleplerime dönüş yapılmıyor. Hesabımı bulamıyorlar, lütfen artık bu sorun...
Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipayı hesabımda yaklaşık 3 ay önce sim kart değişikliği nedeniyle sim kart blokesiyle karşılaştım. Ödeme yapacağım esnada doğrulama SMS’i gelmiyordu. Uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmama rağmen ertesi gün tekrar bloke oldu. Haziran ayınd...
HepsiPay 
Yorumlar