to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 15 Ekim Çarşamba günü Madame Coco Brume Puantiyeli 2'li Banyo Paspası - Gri ürününü (Sipariş No: 430 506 606 1) satın aldım. Ancak hiçbir onayım veya isteğim olmadan, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bana sadece uygulama üzerinden bildirim gönderildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, bizlik bir durum değil" şeklinde yanıt aldım ve görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrı oldukça kabaydı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman başka satıcıdan temin edilip aradaki fiyat farkı karşılanarak ürün gönderilmişti. Bu kez ise hiçbir çözüm sunulmadan işlem kapatıldı. Ürün bedeli olan 180 TL hesabıma iade edildi.
Ürünün bir şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından önceki deneyimimde olduğu gibi çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Chakra olan banyo havlusunu satın aldım. Satın alma işlemini 483 508 594 3 numaralı sipariş ile tamamladım. Ürün satışa sunulduktan hemen bir gün sonra siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim hemen iade edildi. Ancak iptal edilen aynı ürün,...
Hepsiburada üzerinden Seramikburada satıcısından “Ege Vitrifiye Klozet Kapağı” başlığıyla bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 413 656 643 7). Siparişi...
Kendimi ifade edemediğimi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünerek buradan konuyu yazma ihtiyacı hissettim. 29 Haziran'da Hepsiburada uygulamasından, bir süre araştırma yaparak birçok satıcıda bulunan bir ürünü 421 017 901 3 sipariş numarası ile satın aldım. Bir süre ürünün kargoya verilmesini bekl...
Dört farklı siparişim hala bana ulaşmadı ve iptal etmek dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisi ile konuşup şikayet talebi oluşturdum ama düzgün bir cevap alamıyorum. Madame Coco'dan 9 Kasım'da pike siparişi verdim. Bugün 10 Aralık ve hala ulaşmadı. Questocasa adlı satıcıdan yastık kılıf...
18 Kasım'da Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün tarafıma gönderilmemiş olup, Hepsiburada üzerinden ürünü aldığım mağazayı aradığımda mağaza bulunamamıştır uyarısı almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak mağaza ile olan sözleşmelerinin bittiğini, mağazaya da ulaşamadıklarını, aldığ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.848 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.733 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.627 
Üyelik 2.703 
Madame Coco
Yorumlar