to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 11 aydır kredi kartımdan her ay 49,99 TL tutarında Premium üyelik ücreti kesiliyor. Hesabımda herhangi bir Premium üyelik görünmemesine rağmen bu ücretler düzenli olarak QNB Finansbank kredi kartımdan tahsil ediliyor. Üyeliği iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım ve bu ay da aynı şekilde ücret kesildi.
Şu ana kadar toplamda 11 ay boyunca haksız yere ücret alınmıştır. Hepsiburada hesabımda herhangi bir üyelik görünmemesine rağmen bu kesintilerin devam etmesi beni mağdur etmiştir.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar benden alınan toplam ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 11 aydır Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 49,99 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmektedir. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak yaklaşık 2 haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Üyelik ücretiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay ya da sözleşme iletilmemiştir. Bu nedenle, bilgim dışında kesilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: p. R. O. [email protected].
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 'Premium üyelik' adı altında en az 11 aydır düzenli olarak her ay 49,90 TL tutarında ücret kesildiğin...
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve iznim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Bu üyelik kapsamında, son 7 ay boyunca her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL olmak üzere toplamda 349,30 TL izinsiz ödeme alınmıştır. Bu durumdan bugü...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Premium üyelik” adı altında en az 11 aydır düzenli olarak yaklaşık 550 TL tutarında ücret kesildiğin...
Hepsiburada, kredi kartı hesabımdan her ay 49,90 TL para çekiyor. Bankadan bilgi alamıyorum! Üyeliğimi iptal ettiğim halde bunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bütün hesaplarımı kontrol ettiğim halde Premium hesabım gözükmüyor ama sürekli Premium'a para ödüy...
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim dışında başlatılmış ve her ay kredi kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini 3 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Ne zamandır bu şekilde ücret kesildiğini bilmiyorum, ancak üyeliğe kendi onayım olmadan kaydedildiğimi düşünüyorum. Üyelikle ilgili herhangi bir onay bildir...
QNB Türkiye 
Yorumlar