Onarımdan Sonra Sahte IMEI'li Telefon Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi

Xiaomi note12 Pro ürünü Hepsiburada satıcısından aldım. Ürünün hemen hemen 40 gün önce hepsi buradaya gönderdim. Ürünü Mıeko diye firmaya gönderdiler. Ürünün ekranının kırık olduğunu ilettiler ve benden 4000 TL ücret talep ettiler. Bende bu ücreti ödedim. Telefonun kulaklık kısmında jak kırıldı diye bilgi ilettim ve ürünün anakartının değişmesi gerektiğini bana söylediler. Bende kabul ettim. Ürünün Ana kartı garantiden değişti ve ürün 26 mayısta elime ulaştı. Telefonun kurulumunu tamamladım. Arama yapmak istediğimde devamlı olarak hatta bekletip sonra kapandığını fark ettim. Gelen aramalarında tarafıma ulaşmadığını fark ettim. Bir gün sonra tarafıma BTK dan mesaj geldi. Ürünün ımeı kayıtlı değildir diye. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ürünü gönderdim iade için. Tarafıma inceleme yapıldığını ve ürünün iadesi red edildiği iletildi. Ürünü tekrardan mıeko firmasına gönderdiler ve halen hiçbir şekilde ürün hakkında son bilgi alamıyorum. Mıeko ya ulaşamıyorum. Problemimin acil olarak giderilmesi ve ürünü iade almalarını istiyorum. Mıeko firması bana sahte ımeı li telefon göndermiş ve Hepsiburada buna göz yumuyor. Ürünün iadesi talep ediyorum.