Sipariş Verildi Ama Ürün Ve Para Ortada Yok

11 Kasım 2024'de Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ücreti çekildi fakat sitede siparişim gözükmüyor. Ne ürün gönderildi ne para iadesi yapıldı. Banka he...

24 Kasım saat 00.22’de Hepsiburada üzerinden dgn adlı satıcıdan bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 604,99 TL olarak çekildi ve dekontta işlem kaydı mutabakat olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde, siparişlerim bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor.
Ödeme dekontumda işlem açıkça yer almasına rağmen, siparişimin sisteme düşmemiş olması nedeniyle ne ürünümü takip edebiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Hepsiburada’dan beklentim, ödeme kaydım dikkate alınarak ilgili siparişimin sistemde görünür hale getirilmesi ve sipariş sürecimin bir an önce başlatılmasıdır.

11 Kasım 2024'de Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ücreti çekildi fakat sitede siparişim gözükmüyor. Ne ürün gönderildi ne para iadesi yapıldı. Banka he...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:21’de Hepsiburada üzerinden Enjoy marka spor model iş ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve banka dekontumda 0618784 numaralı işlem görünüyor. Alışverişi üye olmadan, misafir olarak yaptım. Ancak ödemenin ...

Hepsiburada üzerinden ürün siparişi verdim, banka kartından para da çekildi ancak ürün siparişlerde gözükmüyor. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.













Yorumlar