Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Kasım 2025 01:21
239

24 Kasım saat 00.22’de Hepsiburada üzerinden dgn adlı satıcıdan bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 604,99 TL olarak çekildi ve dekontta işlem kaydı mutabakat olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde, siparişlerim bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor.

Ödeme dekontumda işlem açıkça yer almasına rağmen, siparişimin sisteme düşmemiş olması nedeniyle ne ürünümü takip edebiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hepsiburada’dan beklentim, ödeme kaydım dikkate alınarak ilgili siparişimin sistemde görünür hale getirilmesi ve sipariş sürecimin bir an önce başlatılmasıdır.

odeme-yapildi-siparis-sistemde-gorunmuyor-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
24 Kasım 2025 01:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yağız
Yağız
24 Kasım 2025 08:06

Müşteri hizmetlerine bağlanıp ulaştım

26 Kasım 2025 13:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 23:53
1.187
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2025 11:31
458
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 00:39
1.052
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2025 09:41
519
"Bu sorunumu çözdüğü için Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Yalnız Play doh marka aldığım sorun hala daha çözülmedi."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri