Hepsiburada ödeme onayı

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir gündür oyuncak alışverişi yapmak istiyorum ancak ödeme ve sipariş onayı için gerekli SMS bir türlü gelmiyor. Kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştığım her denememde sistem SMS göndermiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu Ankara Altındağ...

Hepsiburada üzerinden 31.10.2025 tarihinde Samsung s10 fe 8/128 tablet satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, tableti hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, satın aldıktan 3 gün sonra iade ettim. İade sürecinde tarafıma 16.150 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi ve iademin onayland...

11.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde, bilgim dışında Hepsiburada'da kayıtlı kartımdan 49,90 TL tutarında bir işlem yapıldığını ve “1. Taksit” olarak göründüğünü fark ettim. Hepsiburada Premium üyeliğine tamamen ücretsiz olarak başladım ve herhangi bir ücret ya da abonelik onayı vermedim. Ekstr...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nous Otomotiv satıcısından BMW f30 328i Spor Yay (Sipariş No: 4168525513) siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 3600 TL ödemesini yaptım. Ancak 27 Ekim'de hiçbir onayım olmadan, "stok yok" bahanesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün, hal...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra cep telefonu ve Samsung Watch Ultra akıllı saat almak için alışveriş kredisi kullanmak istedim. Yapı Kredi Bankası’ndan kredi onayı aldım ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak ödeme aşamasında “şu an işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra t...

Hepsiburada Premium hesabımda alışverişlerimden dolayı biriken bakiyeyi ödeme aşamasında kullanamıyorum. Bakiyemi kullanmak istediğimde telefon onayı isteniyor, ancak kodu girdiğimde “numara başka bir hesaba kayıtlı” hatası alıyorum. Bu sorun, bakiyeyi kullanmaya çalıştığım ilk günden beri devam edi...

08.10.2025'te Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka iki adet tarak siparişi verdim. Ürünlerin normal fiyatı yaklaşık 1000 TL idi. Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL’lik kupon ve geçerli indirimle birlikte toplamda 530 TL ödeme yaptım. Siparişim (sipariş no: 410 296 038 9) onaylandı ve kre...

03.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “AVM Park Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi - Beyaz” adlı ürünü (Sipariş No: 462 165 698 7) satın aldım. Ürünün teslimat adresi İzmir Torbalı Ayrancılar Bahçelievler olarak belirtildi. Satın alma sırasında “kapına teslim” ibaresini özell...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu aldım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Ben uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir ...

19.08.2025 tarihinde Harmandalı Şubesi’ne ulaşan 111177067682 numaralı kargomun teslim edilmeden iade edilmesini talep ettim. Kargo görevlisi beni aradığında, ürünü hiç teslim almadan iade sürecinin başlatılmasını istedim. Ancak iki gün geçmesine rağmen kargom şubede bekletiliyor ve göndericiye geri...

30 Temmuz’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 128 GB beyaz telefonumu vererek iPhone 13 siyah modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4608526051. “Kapında” teslimat seçeneğiyle, ürünün 31 Temmuz’da elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos olma...

Bugün Hepsiburada üzerinden dezenfektan siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi’nden anında havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildiği ve elimde dekont olmasına rağmen, ne siparişim sistemde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya sip...

Hepsiburada üzerinden Ahlatçı firmasından Ajda bilezik alacaktım ve ilk alışverişim olacaktı. Yaklaşık 88.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve Hepsiburada'dan ilk alışverişim olacaktı. 1 saat sonra ilk siparişim iptal edildi ve provizyondaki ücret iade edildi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden ...

Merhaba. Ödeme kısmına gelince işleminiz onaylanmadı. (ref001) koduyla karşılaşıyorum. Benim böyle bir sipariş oluşturamama durumum var. Kredi Kartımda herhangi bir sorun yok. Sanırım birkaç kez sipariş iptali yaptım onunla alakalı alışveriş engellendi, engelim var ise kaldırılmasını istiyorum. Üyel...

Hepsiburada üzerinden 'Sedlin Natural' adlı satıcıdan ürün sipariş ettim. Sipariş süreci tamamlandı, tarafıma ödeme bilgileri geldi ve ürün onayı alındı. Kısa süre sonra WhatsApp üzerinden 0(537*********26 numaralı telefondan bana ulaşıldı. Arayan kişi, ürünün satıcı tarafından yanlış fiyattan giril...

hepsiburada.com'dan Eymense adlı firmadan köşe takımı siparişini 6 taksit ödeme seçeneğiyle verdim, ancak kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Hepsiburada'nın canlı yardımından iptal talebinde bulundum ve ayrıca 'iptal et' şeklinde bir buton olmasına rağmen, ürünü teslim almadan veya kapıya ge...

Hepsiburada uygulamasından aranarak, almadığım bir ürün için ödemem olduğu ve icra takibi başlatıldığı söylendi. Uygulama üzerinden giriş yaptığımda, M****** K**** isimli bir kişinin profili, kart bilgileri ve ev adresi gözüküyor. Ürün siparişi verilmiş fakat ben bu şahsı tanımıyorum; benim profil v...

Hepsiburada Yetkililerine, Hepsiburada Platformu Üzerinden Konu: Siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmesine itiraz ve ürünün satın alınan fiyattan teslim talebi Sayın Yetkili, 04/06/2025 tarihinde, Hepsiburada platformunda mağazanız üzerinden satışa sunulan bir ürünü 23.554 TL bedelle...

Hepsiburada Yetkililerine, Hepsiburada Platformu Üzerinden Konu: Siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmesine itiraz ve ürünün satın alınan fiyattan teslim talebi Sayın Yetkili, 04/06/2025 tarihinde, Hepsiburada platformunda mağazanız üzerinden satışa sunulan bir ürünü 23.599 TL bedelle...

04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24+ 256 GB model telefonu 23.599 TL fiyatıyla satın aldım. Siparişimi tamamlayıp ödemesini kartımla yaptım. Ancak aynı gün, tarafıma "ürün hatalı fiyatla satışa sunulduğu için siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj iletildi. S...