to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025'te Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka iki adet tarak siparişi verdim. Ürünlerin normal fiyatı yaklaşık 1000 TL idi. Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL’lik kupon ve geçerli indirimle birlikte toplamda 530 TL ödeme yaptım. Siparişim (sipariş no: 410 296 038 9) onaylandı ve kredi kartımdan ödeme alındı.
Kısa süre sonra tarafıma SMS yoluyla siparişimin “hatalı fiyatla satışa sunulması nedeniyle” iptal edildiği bildirildi. Ancak bu fiyat farkı bariz bir hata değildir; sistemin sunduğu indirim ve kupon kullanımından kaynaklanmıştır. Ben herhangi bir hata yapmadım, sistemin sunduğu koşullarla alışveriş yaptım ve siparişim onaylandı. Ayrıca daha önce de benzer bir iptal yaşadım, o zaman sadece kupon gönderildi, fakat kullanmadım; mağduriyetim giderilmedi.
İptal sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi teslim almayı beklediğim adres iş yerimdi. Aldığım ürünler garanti kapsamındaydı.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin sipariş onayı sırasında geçerli olan fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 404 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka tarak siparişi verdim ve alışverişimde bir kupon kullandım. 08.10.2025 tarihinde ise, ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulduğu gerekçesiyle siparişim iznim ve onayım olmadan iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma e-posta ile iletildi. Si...
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium üyelik avantajıyla iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim (Sipariş numaraları: 418 526 161 3 ve 435 668 051 5). Siparişlerim, 8 Ekim’de “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ancak ürünle...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Tangle Teezer marka tarak satın aldım. Sipariş numaram: 454 287 634 8. 08.10.2025 tarihinde, ürünlerin fiyatının yanlış yazıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca 3-4 kez de “Taleplerim” kısmı üzerind...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...
Yorumlar