to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Seçimime Rağmen Tek Çekim Ve İptal Sorunu Yaşadım
hepsiburada.com'dan Eymense adlı firmadan köşe takımı siparişini 6 taksit ödeme seçeneğiyle verdim, ancak kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Hepsiburada'nın canlı yardımından iptal talebinde bulundum ve ayrıca 'iptal et' şeklinde bir buton olmasına rağmen, ürünü teslim almadan veya kapıya gelmesini beklemeden iade işlemi yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. İkinci kez taksitli alıp alamayacağımı denemek isterken, siparişi hemen oluşturup kredi kartımdan 3D onayı olmadan ödeme çekildi. 6 ay taksit seçeneğini seçtiğimden eminim. 20 bin liralık harcamayı, mobilya teslim edilemeyeceği için bu ay ödemek zorunda bırakılıyorum. Yeniden sipariş vermek istesem yine aynı sorunla karşılaşacağımı düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
