to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Cemal Z***** şahıs şirketim adına biri tablet, biri iPhone olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra faturalar kesildi; ancak faturada vergi numarası kısmına benim T.C. kimlik numaram ya da vergi numaram yazılmamış, tamamen rastgele ve gerçekte bana ...
Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde verdiğim iPhone 17 Pro Max siparişine ait 4156199872 numaralı siparişimin faturasına T.C. Kimlik numaramı bir türlü ekletemiyorum. Kuruma ibraz etmem gerektiği için faturada T.C. Kimlik numaramın yer alması gerekiyor; ancak düzenlenen faturada bu bilgi bulu...
Hepsiburada D-Market üzerinden almış olduğum iPhone 16 Pro Max cihazımın faturasına, fatura bilgilerimi seçtiğim adreste T.C. kimlik numaramı yazmama rağmen, fatura kısmına 111111... olarak girmişler. Ürün elime ulaşmadan talep açmama rağmen, ürün geldikten sonra müşteri hizmetleri T.C. kimlik numar...
"Sorunum çözüldü"
"Fatura düzenlenmiş teşekkür ederim"
02 Eylül 2024 tarihinde ve 20 Ağustos 2024 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerimde firmamız adına fatura kesilmesini istedim fakat kimin olduğunu bilmediğim bir vergi kimlik numarasına fatura kesilmiş ne bizimle alakalı ne de faturamızı kullanabiliyoruz. Bunun ile ilgili m...
Hepsiburada'dan vergi indirimi kampanyasına dahil yazısının olduğu İnfinix Note 30 telefonumun faturasında T. C. Kimlik nom olmadığı için vergi indirimi başvurum reddedildi. Ben telefonu alırken T. C. Kimlik numarası sorulmadı istenmedi ama telefonun vergi indirimi kampanyasına dahil olarak satılıyo...
Hepsiburada'dan 23 Kasım'da 697356879 numaralı siparişim ile vergi indiriminden faydalanmak için telefon almıştım ama faturada T.C. kimlik numaram ve IMEI numarası olmadığı için başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştum, talep oluşturduk. 'Faturanız güncellenince size göndereceğiz' dendi ...
Vergi indiriminden yararlanmak için tablet aldım. Almadan önce 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm faturamda T. C. Kimlik numaramın yazacağını söylediler ben de ona göre aldım. Faturamda T. C. Kimlik numaram yok. Ben Hepsiburada'nın söylemine göre bu cihazı aldım yoksa başka sitelerden de alabili...
Hepsiburada'nın Vergisiz Cihazlar Burada isimli kampanya içeriğinde yer alan bir cihazı sipariş ettim. Vergi iadesinden yararlanmak için faturanın gerekli şekilde oluşturulmuş olması gerekirken t. C. Kimlik numaramı ve firma VKN/ TCKN içermeyen bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizme...
Hepsiburada'nın Vergisiz Cihazlar Burada isimli kampanya içeriğinde yer alan bir cihazı sipariş ettim. Vergi iadesinden yararlanmak için faturanın gerekli şekilde oluşturulmuş olması gerekirken T. C. Kimlik numaramı içermeyen bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri canlı destek ...
349 410 216 Sipariş numarasıyla Devlet tarafından sunulan vergisiz tablet ve telefon imkanından faydalanarak ürün satın aldım. Ancak faturada, önceden sistem üzerinden girdiğim t. C. Kimlik Numaram ve Satıcının Vergi Kimlik Numarası eksik bir şekilde yer almaktadır. Bu durum, tarafıma sunulan avant...
26.11.2023'te Samsung M34 model bir ürün satın aldım ve satın almadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Annemin Hepsiburada hesabının olduğunu ve hesap bilgilerini değiştirmek istediğimi belirttim. Bu amaçla Hepsipay hesabını sıfırlayıp yeniden oluşturdum. Adımı, soyadımı ve kimliğimi girdim. Bu...
Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak için Hepsiburada firmasından, 21.11.2023 tarihinde cep telefonu satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizmetleri ile görüşüp, e-fatura düzenlenmesi ve faturaya t. C. Kimlik numarası yazılması gerektiğini ilettim. "İçiniz rahat olsun, faturaya tüm ihtiyacınız ...
413 510 691 Sipariş numarasıyla Devlet tarafından sunulan vergisiz tablet ve telefon imkanından faydalanarak ürün satın aldım. Ancak faturada, önceden sistem üzerinden girdiğim t. C. Kimlik Numaram ve Satıcının Vergi Kimlik Numarası eksik bir şekilde yer almaktadır. Bu durum, tarafıma sunulan avant...
Hepsiburada üzerinden şirket adına almış olduğum ayakkabının iadesi için iade faturası kesmem gerekiyor. Ancak Hepsiburada'nın sağladığı müşteri hizmetlerinin verdiği Vergi Kimlik Numarası'nın doğru olmadığı uyarısını alıyorum. Müşteri temsilcilerinden B**** Hanım'a bu durumu iletmeme rağmen, başka ...
"Her şey için teşekkürler."
Dün gece Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından tablet siparişi verdim. Vermeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm siparişim vergisiz ...
hepsiburada.com üzerinden aldığımız ve öğrenci desteğine uygun fiyattaki sipariş no:448971267 olan telefon faturasında t. C. Kimlik numarası ve firmanın vergi kimlik numarası yazmadığı için devletin sunduğu telefon indirimi desteğinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturanın ...
Hepsiburada'dan vergisiz telefon seçeneğinden telefon aldım ve alırken kimlik numaramı belirttim. Ancak telefon geldiğinde e-faturada kimlik numaramın yazmadığını öğrendim. Devletin vergi iadesi için faturada kimlik numarasının yazması gerektiğini belirtiyor. Müşteri hizmetleri temsilcisine talep ol...
Gençlik ve Spor Bakanlığı'na ait GSBBiz sayfasında yayımlanan Hepsiburada reklamlarına aldanarak telefon siparişi verdim. Vergisiz telefon reklamı yapan Hepsiburada.com, satıcının bizzat kendisi olmasına rağmen, kesilen faturaya T.C. kimlik numaramı ekleyememiş. Faturadaki bu eksiklik nedeniyle Baka...
"Sikayetvar'a yazınca beni arayıp, faturamda değişiklik yapılmasına gerek kalmadan iadeyi kabul edeceklerini belirttiler. Bence bu noktaya 15gun önce gelmemiz daha doğru olurdu. Satıcı boş kağıt resimlerini sisteme fatura diye yüklerken defalarca derdimi anlatmam gerekti. Sikayetvar.com'a yazınca çözüldü, teşekkürler"
8 Haziran'da verdiğim 581 *****32 numaralı siparişin bedeni büyük geldiği için iade etmek istediğimde, kurumsal fatura aldığım için benden iade fatura...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
