Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Yanlış Vergi Numaralı Faturalar Şirket Kayıtlarını Engelliyor

ID:35688971

Yanlış Vergi Numaralı Faturalar Şirket Kayıtlarını Engelliyor

Cemal

09 Nisan 14:53

Hepsiburada üzerinden Cemal Z***** şahıs şirketim adına biri tablet, biri iPhone olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra faturalar kesildi; ancak faturada vergi numarası kısmına benim T.C. kimlik numaram ya da vergi numaram yazılmamış, tamamen rastgele ve gerçekte bana ait olmayan “1111111111” şeklinde bir numara girilmiş. Bu nedenle faturaları şirketime gider olarak işleyemiyor, resmi kayıtlarımda kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturada değişiklik yapamayacaklarını söylediler; oysa yedi günlük süre henüz dolmadan kendilerine ulaştım. Buna rağmen rastgele ve yanlış vergi numarası ile düzenlenmiş bu faturayı düzeltmeyi reddetmeleri nedeniyle cihazlar için kesilen faturaları şirket kayıtlarımda kullanamıyorum.

Hepsiburada’dan, Cemal Z***** şahıs şirketim adına kesilen bu faturaların, doğru vergi numaram ve şirket bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

09 Nisan 14:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Nisan 15:06

Merhaba Cemal Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 462876005 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cemal

09 Nisan 16:02

Telefonda yetkisi bir personelin sürekli ben yardımcı ola oyorum demeside ayrı bir şey ismide hümeyra Hanım

Cemal

09 Nisan 18:15

Benim sorunum çözülmüş gibi yazmayın benim sorunumu çözüme ulaştırmıyorsunuz arkadaşlarınız sürekli kusura bakmayın yardımcı olamıyoruz deyip duruyor bana çözümle gelin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kimlik Numarasıyla Mağduriyet: Vergi İndirimi Başvurusu Yapamıyorum!

Rabia

Hepsiburada

31 Aralık 2024 18:02

3.341

Hepsiburada adlı siteden Hepsiburada satıcısından tablet aldım. (Sipariş no: :4662249808) Uygulamada T. C. Kimlik numaram bulunmasına rağmen tabletin faturasında T. C. Kimlik numaram 1111111 şeklinde yazılıydı. Tablet için öğrenci vergi indirimine başvuracaktım ama şartlardan biri T. C. Kimlik numar...

Hepsiburada Yanlış Fatura Bilgilerine Fatura Kesme

Oğuzhan

Hepsiburada

11 Eylül 2024 14:47

947

02 Eylül 2024 tarihinde ve 20 Ağustos 2024 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerimde firmamız adına fatura kesilmesini istedim fakat kimin olduğunu bilmediğim bir vergi kimlik numarasına fatura kesilmiş ne bizimle alakalı ne de faturamızı kullanabiliyoruz. Bunun ile ilgili m...

1 Destek

Kurumsal Fatura Kesim Hatası Ve Uzayan Çözüm Süreci

Mahmut

Hepsiburada

07 Nisan 17:17

128

Hepsiburada üzerinden satıcısı Reeder olan bir iPhone 17’yi 30.03.2026 tarihinde satın aldım. Siparişi oluştururken sistem üzerinden kurumsal fatura seçeneğini işaretleyip şirket bilgilerimi eksiksiz girdim. Ürünün teslimatında ve kendisinde hiçbir sorun yaşamadım; ancak talebime rağmen faturam kuru...

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti V. K Numarası Faturalarda Yazmıyor

Ozlem

Hepsiburada

21 Şubat 2024 10:39

1.648

Merhabalar, Hepsiburada.com üzerinden Media Markt mağazasından bir ürün satın aldım ve kurumsal fatura seçeneğini tercih ettim. Bilgilerimi doğru bir şekilde girdiğime eminim. Satış sözleşmesinde de belirtildiği üzere, Media Markt faturaya vergi kimlik numarası olarak 111111 yazarak göndermiş. Düzel...

Bera sonuçtan hiç memnun değil

Faturada T.C. Kimlik Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Bera

Hepsiburada

23 Eylül 2025 14:33

569

Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediği...

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-3.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg