to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vergi Numaralı Faturalar Şirket Kayıtlarını Engelliyor
Hepsiburada üzerinden Cemal Z***** şahıs şirketim adına biri tablet, biri iPhone olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra faturalar kesildi; ancak faturada vergi numarası kısmına benim T.C. kimlik numaram ya da vergi numaram yazılmamış, tamamen rastgele ve gerçekte bana ait olmayan “1111111111” şeklinde bir numara girilmiş. Bu nedenle faturaları şirketime gider olarak işleyemiyor, resmi kayıtlarımda kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturada değişiklik yapamayacaklarını söylediler; oysa yedi günlük süre henüz dolmadan kendilerine ulaştım. Buna rağmen rastgele ve yanlış vergi numarası ile düzenlenmiş bu faturayı düzeltmeyi reddetmeleri nedeniyle cihazlar için kesilen faturaları şirket kayıtlarımda kullanamıyorum.
Hepsiburada’dan, Cemal Z***** şahıs şirketim adına kesilen bu faturaların, doğru vergi numaram ve şirket bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemal Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 462876005 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Telefonda yetkisi bir personelin sürekli ben yardımcı ola oyorum demeside ayrı bir şey ismide hümeyra Hanım
Benim sorunum çözülmüş gibi yazmayın benim sorunumu çözüme ulaştırmıyorsunuz arkadaşlarınız sürekli kusura bakmayın yardımcı olamıyoruz deyip duruyor bana çözümle gelin
