Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim

Hepsiburada üzerinden 5 Mayıs tarihinde Origins göz altı krem siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen dah...a sonra ürün yok denilerek temin edilmedi. Kampanyalı fiyattan aldığım için bilerek göndermemeye çalıştıklarını düşünüyorum. Sipariş numaram 454 962 396 4’tür. Defalarca iletişime...

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü Samsung s24 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem...de teslimat tarihi “ertesi gün kapında” şeklinde, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak ürün pazar günü elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapı...

Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. 5 Mayıs tarihinde kredi kartımdan Hepsipay hesabıma 12.420 TL yükleme y...

Hepsiburada üzerinden 409 893 507 3 numaralı siparişimle Arçelik a 710 b bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için 25.04.2...026 tarihinde “kargoya verildi” bildirimi aldım. Ancak 01.05.2026 tarihinde ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve tarafıma bu şekilde bil...

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI'si Klonlandı Kapatılacak. 2 Mayıs Cumartesi günü tarafıma "IMEI numaramın başka t...elefonlara klonlandığı" yasal mesajı ulaştı. Kendim E-Devlet üzerinden kontrolünü yaptım ve aynı mesaj ile karşılaştım. 2 Mayıs Cumartesi günü durumu Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden 10 Nisan’da Kelebek Mobilya Juno açılır masa siparişi verdim. Ödemem alındı ve ürün için 15 gün so...nrası teslim tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün bana teslim edilmedi. Teslimat gecikince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün üretim aşamasın...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı motorlu tırpan ürünü satın aldım. İlk siparişimi 7 Mart 2026 tarihinde verdim..., ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade ettim ve aynı ürünü yine aynı satıcıdan bu kez 27 Mart 2026 tarihinde yeniden sipariş ettim. Ancak ikinci siparişimde de, önceki ü...

Hepsiburada üzerinden 30 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi 3 Mayıs olarak görünüyordu v...e 3 Mayıs’ta mutlaka elimde olması gerektiği için 2 Mayıs’ta hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürün belirtilen tarihe ka...

Hepsiburada üzerinden 24 Nisan tarihinde bir satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 524 TL olarak kredi kartıyla ya...ptım. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor, satıcı ürünü kargoya vermedi” olarak görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşter...

Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından 12 Nisan’da Grundig 55 inç gq800... a model televizyonu 1 TL’ye satın aldım. Ürün kargoya verildi ve Afyonkara...

Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Buds 4 Active Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanma...ya başladıktan bir süre sonra kulaklıkta sürekli bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bluetooth bağlantısı kendi kendine kopuyor, ses kesiliyor ve sık sık bağlantı kopukluğu oluyor. ...

JBL 520bt model kulaklığımla 19 Nisan’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklık açıkken elimde sorunsuz çalışıyor gib...i görünüyor ancak kulağıma taktığım anda ses gidiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından almıştım; üzerinden uzun zaman geçtiğ...

Hepsiburada uygulamasında, bilgim ve açık onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankas...ı kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini dekontlarıma bakınca fark ettim. İlk başta 49 TL olarak, son iki aydır ise 69 TL olarak çekim yapılmış, üyeliğin de 18 Mayıs’ta yenilen...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde 4335075776 sipariş numarasıyla Sleepy yüzey temizlik havlusu siparişi verd...im. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 17 Aralık’ta teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş sürecinde ürün bana ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime...

Hepsiburada (D-Market) üzerinden satın aldığım Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra – t2770 model cihaz ile ilgili olarak gara...nti süresi içerisinde çok ciddi bir satış sonrası hizmet mağduriyeti yaşıyorum. Ürün arızalanmasına rağmen yasal haklarım, hem satıcı hem de yetkili servis tarafından sistematik şe...

Hepsiburada platformu üzerinden “Ömür Hırdavat” isimli satıcıdan, set halinde (2 adet) olduğu belirtilen bir ürün satın ...aldım. Siparişimi 7 Nisan 2026 Salı günü verdim, ürün 10 Nisan 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak paketten ilan edildiği gibi iki parça yerine yalnızca tek bir ürün çıktı...

11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Durmadan Konuşan Lila” adlı kitabı 108 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n elime ulaştığında kitabın arka kapağında yazan satış fiyatının 13,90 TL olduğunu gördüm. Kitabın üzerinde yer alan fiyat ile ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve b...

Hepsiburada Limit hesabımda bulunan limitim, yakın zamanda hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Daha önce düzenli ol...arak kullandığım bu limiti, ödemelerimde bir gecikme veya olumsuzluk yaşamamama rağmen bir anda kullanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime...

19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 539 TL ...çekildi. İşlem hareketlerinde bu tutar “Hepsipay üyelik” olarak görünmesine rağmen, ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu işlem sonrası hem uygulama ü...

Hepsiburada / Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim dışında hesabımdan iki ayd...ır 69,90 TL tutarında para çekimi yapılıyor. Mart ayından bu yana toplam 2 ...

28.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus marka al 305 b model mini buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 445 ...938 155 3’tür. Ürün 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 07.04.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, gelen mini buzdolabının sipariş ettiğim modelden farklı ol...