to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Sonrası Tek İade, Diğer Tutar Geri Ödenmedi
16 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaptığım 441 845 661 0 numaralı siparişe ait ödemede kartımdan mükerrer çekim gerçekleşti. Aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen sadece bir tanesinin iadesi yapıldı, diğer tutar tarafıma geri ödenmedi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise ödemenin Hepsiburada hesabına geçtiği, ikinci tutarın iadesinin Hepsiburada tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Yani iki kurum arasında yönlendirilerek mağdur edildim ve halen iadem yapılmadı.
Kartımdan mükerrer olarak çekilen ve halen iadesi yapılmayan tutarın, herhangi bir ek bekleme süresi yaratılmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
