to read complaints and reviews, or file yours.Modalife’dan Hepsiburada’dan Uzun Süre Teslim Edilmeyen Bahçe Koltuk Takımı Ve Geri Ödeme Talebi
Modalife firmasından, Hepsiburada üzerinden 01.06.2026 tarihinde bahçe koltuk takımı siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Siparişimi Hepsiburada üzerinden 4016595143 numarasıyla oluşturdum ve 7.718,30 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimle ilgili kargo numarası paylaşılmadı, sistemde de net bir takip imkanı bulamıyorum. Dün itibarıyla ürünün elimde olacağı söylendi ancak bugün hâlâ teslimat yapılmadı.
Hem Modalife hem de Hepsiburada tarafında muhatap bulmakta zorlanıyorum. Görüştüğüm kişiler net bir açıklama yapmadan bilmiyorum diyerek geçiştiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Yazışmalarımın ekran görüntüleri de mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 7.718,30 TL tutarındaki ödemenin kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ekran görüntülerinden de belli zaten incelemeye başladınız güya. Hala ortada ürün yok kaç gün oldu incelemeye aldığınız. Otomatik mesajları bırakın!
Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-799843654322721 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
