to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kırık Ürün Değişimi
Media Markt mağazasından Hepsiburada aracılığı ile bir çamaşır makinesi aldım. Ürünü bana bir lojistik şirketi ile gönderdiler. Ürünü teslim eden arkadaşlar ürünü kapının önüne atıp gittiler. Benden ürünü teslim aldığıma dair ne bir imza aldılar, ne de benim ürünün hasarlı olup olmadığını kontrol etmem için zaman tanıdılar. Değişim talebi oluşturdum ancak Media Markt bu talebi olumsuz yanıtladı. Kırık bir çamaşır makinesine 20000 TL vermemi mi bekliyorsunuz Media Markt?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebubekir Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinize destek olabilmemiz için sistem üzerinden üyelik bilgilerinizi güncellemeniz veya sipariş numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Siparişinize ait güncel bilgilerinize ya da sipariş numaranıza ulaşamadığımız için size yardımcı olamamaktayız. Sorununuz devam ediyor ise; Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Ebubekir Bey, Telefonla görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 164080528 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlk başlarda iade veya değişim yapılamayacağını belirtseler de para iadesini daha sonradan yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim beni mağdur etmedikleri için.
