Marmaris Adresine Yanlış Teslimat Ve Tekrarlanan Kargo Sorunu

Hepsiburada üzerinden bebeğim için krem siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 3 Ocak’ta kargoya verildi ve gönderim kolay gelsin adlı kargo firması ile yapıldı. Teslimat adresini özellikle Marmaris olarak belirtmemize rağmen ürün, Marmaris’e yaklaşık 90 km mesafede olan Datça ilçesindeki bir teslim noktasına bırakılmış ve ürünü oradan almamız istenmiştir. Bu mesafe nedeniyle ürünü teslim almamız fiilen mümkün değildir.

Aynı kargo firmasıyla benzer mağduriyeti üçüncü kez yaşamış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Adresim açıkça Marmaris olmasına rağmen her seferinde farklı bir ilçedeki teslim noktasına yönlendirilmem, hem zaman hem de ulaşım açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Bu süreçte, Hepsiburada gibi büyük bir markanın hâlâ bu kargo firmasıyla çalışıyor olmasını da son derece yanlış buluyorum. Kolay gelsin firmasıyla çalışıldığı sürece müşterilerin mağdur olduğunu düşünüyorum. Sipariş numarası 261323189375 olan ürünümün adresime, Marmaris’teki teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu kargo firmasıyla yaşanan tekrar eden mağduriyetler nedeniyle Hepsiburada’nın gerekli yaptırımları uygulamasını ve iş ortağı seçiminde daha dikkatli olmasını talep ediyorum.