to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hepsiburada şikayetimi beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözdü ve para iadesi yaptı ilgi ve alakalarından dolayı hep platforma hem de şikayet var ekibine çok teşekkür ederim"
"Geri dönüş ve ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satış yapan Tinky Pet, Ju Man Ji Pet, Zambak Petmarket, Pet King O, Pet Been, S N I G R O O, Pet Lobisi ve daha birçok mağaza sahte kedi maması satıyor. Hepsiburada'ya defalarca bildirdim. Bu firmalardan aldığım ürünlerin faturası bile kesilmiyor. Bazı mağazalar kapandı fakat h...
411 246 599 8 numaralı siparişimde bulunan iPhone ekran koruyucusu bana Case4U markası olarak satıldı. Satıcı Hepsiburada mağazasıydı ve buna güvenerek satın aldım. Ancak bana gelen ürün farklı bir markaydı. Haklarımı sonuna kadar arayacağım ve bu siparişi iade etmeyeceğim.
T*** isimli şahıs, önceki kayıtta da olduğu gibi hatalı bilgi verip suçu müşteriye atmak durumunda kalıyor. Son zamanlarda Hepsiburada'dan çok olumsuz deneyimler yaşıyorum. Hepsiburada'nın bu tip kişileri çalıştırıyor olması, mağduriyeti artırmaktan başka bir işe yaramıyor. Hepsiburada'dan zarar gör...
Hepsiburada Kolayecza mağazası, bir haftadır tek bir ürünü kargoya vermiyor ve sorularıma cevap vermiyor. Madem bu işi yapmayacaksan neden ilan veriyorsun? Madem ilan veriyorsun, neden göndermiyorsun? Ürünü neden göndermediğin konusunda bilgi vermiyorsun. Sorularıma cevap verseydin, farkını öderdim.
Hepsiburada'dan, Trustoria'dan aldığım ve kedilerime her zaman verdiğim 10 kiloluk Pro Plan maması sahte çıktı. Orijinali ile kıyasladım; paketi, bask...
Siteden satın aldığım Samsung SM-B310E telefon bugün itibarıyla kullanılmaz oldu. Kontrol ettiğimizde telefonun arkasındaki 2 adet ımeı ile, telefonda *#06#'yi tuşlayınca gözüken ımeı'lerin farklı marka ve modele ait olduğunu fark ettik. *#06# tuşlayınca gözüken ımeı'ler Samsung GT-I8150 üzerine kay...
Hepsiburada'dan telefon alıyorum, ancak fatura adresime yalnızca 4 adet telefon alabiliyorum, daha fazlasını alamıyorum. Ödeme onayında kaldı şeklinde bir gerekçe sunuluyor ve sipariş iptal edilip ücret iade ediliyor. Aynı kartı ve farklı bir vergi numarasını kullandığımda, aynı saat içerisinde dene...
Hepsiburada'dan, Yokaipet'ten aldığım ve kedilerime her zaman verdiğim 10 kiloluk Pro Plan maması sahte çıktı. Orijinali ile kıyasladım; paketi, baskısı ve mamaların rengi farklı. Yokaipet'e ulaşmaya çalıştım fakat mağaza Hepsiburada'da kapanmış. Faturam da yok. Hepsiburada'ya güvendiğim için her z...
Merhaba, Dün ve bugün sepetime eklediğim ürünler ödeme adımında fiyat artmakta. Bu yeni bir taktik mi müşteri fark etmez ise alır geçer mantığımı geliştiriyoruz anlamadım fakat. Bir mağaza ürün aldığınızda kasaya gidip ödeme yaptığınız fiyat değişikliğini kabul etmeyeceksinizdir. Bu şekilde bir uy...
Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde sabah sekizde Meltembebe mağazasından Roborock süpürgeyi 30 bin liraya satın aldık. Ürünü saat ikide, fiyat yanlış girilmiş denilerek iptal ettiler. Aynı ürünü aynı mağaza altı saat boyunca aynı fiyattan satmaya devam edip, sonra fiyatı güncelleyerek 43 bin l...
Hepsiburada'daki indirimli ve zilevo isimli satıcılar, müşterilere saygısızca yaklaşıyor. Satıcı, kendisine soru veya talep yönelten herkese uygun olmayan bir üslup ile cevap veriyor. Koskoca Hepsiburada, müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir platform olarak, nasıl böyle bir satıcının sistem...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinde satış yapan 'Sağlıklı Yaşamlar' adlı firmadan aldığım 'One More Painless Night Glu' adlı ürün, görsellerdeki üründen farklı gönderilmiştir. Görsellerdeki ürün bandrollü olarak gösterilirken, bandrolsüz ürün gönderiliyor.
Hepsiburada dan oğlumun doğum günü için 24 Mart 2025 tarihinde bir Ps5 Pro siparişi verme gafletinde bulundum. Sitedeki satış mağazasının ismi turbo tasarım. Siparişim ile ilgili mağazaya bir soru sordum ama ne cevap var ne de bir muhatap. Kargom dün elimde olmalıydı ama hala nerede olduğu da belli ...
Siparişi verilen ve anlatılan özellikler dışında çok farklı bir ürün zaman işçilik ve iş kaybına sebep olan bir ciddiyetsiz firma insanlar ile dalga geçmek veya yanıltmak bu kadar kolay olmamalı ticaret ahlaki olmayan insanlar. Hepsiburada üzerinden satış yapan online hırdavat firması ürünü farklı s...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, fiyatı yanlış girildi gerekçesiyle iptal edildi ve Hepsiburada bu konuyla ilgili tüketici hakkımı korumam için herhangi bir destekte bulunmadı. Destek kaydı açılmadı ve mağaza ile iletişime geçmeme destek olunmadı. Bu konuda tüketici olarak hakkımın ihlal edildiği...
Hepsiburada üzerinden DYDS adlı mağaza, sahte Dyson, Philips ve aklınıza hangi marka gelirse o ürünleri satmaktadır. Hepsiburada satıcıyla ilgilenmemektedir. Satıcı, Philips ürünleri yerine saçma sapan markalar göndermekte olup Dyson ürünlerinin de tamamı sahtedir, tedarik faturaları mevcut değildir...
10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Seramiksan klozet takımı aldım fakat klozet kapağı yok. Siparişim yazlığa gittiği için eksik olduğunu geç fark ettik. Müşteri temsilcisine bağlandım fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca kapak da satılmıyor. Yani elimde klozet var kapağı yok. Yardımcı olman...
"Hepsiburada tarafından arandım. Ürünün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için mağduriyetim giderildi."
Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından aldığım Pedrollo PKM60 0.5 HP 2 Kat 2 Daire İmpo Hidromatlı Hidrofor 220V ürünü elime ulaştığında ürünün orijinal olmadığını fark ettim. İletişime geçtiğim yetkili Pedrollo satıcısıyla görüştükten sonra bu kanım netleşti. İşimin ivediliği sebebiyle ür...
"Hepsiburada her zaman güven verdiği için çok memnunum. Teşekkürler..."
18 Nisan 2022 Hepsiburada mağazasından aldığım Samsung S23 Ultra telefonun tesadüfen sağ arka kamera hizasının açıldığını fark ettim. Sol taraf daha a...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
