to read complaints and reviews, or file yours.Lava Tencere Setindeki Üretim Hatası Ve Yanlış Kullanım İddiası Nedeniyle Para İadesi Talebi
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava tencere setini ekim-kasım gibi kullanmaya başladım. Ürünleri sadece ocakta kullandım ve bulaşık makinesinde yıkadım. Küçük tencerede kırmızı olan bölüm henüz iki üç kullanımdan sonra açıldı, ayrıca tencerelerin dip kısımları beyaz beyaz kaldı.
Ürünü kullanırken hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da kötü kullanım olmadı, zaten ağır olduğu için iki elimle dikkatli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma “tencere çarpmış” denilerek, sanki yanımdaymış gibi kullanım hatası olduğu söylenmesi beni hem şaşırttı hem de üzdü. Beyazlayan dip için de sadece sirkeli su gibi önerilerle geçiştirilmek istendim.
Ben bu üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve Lava’nın ürettiği ürünün arkasında durmasını istiyorum. Daha önce değişim talebim kabul edilmedi, bu nedenle artık tencere seti için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
