to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaylanan 588,91 TL İade Hâlâ Hesaba Aktarılmadı
26.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4873062306 sipariş numarasıyla u. S. Polo marka bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 12.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ilgili firma iadeyi onayladı. Buna rağmen Hepsiburada, nedensiz şekilde iade tutarını hesabıma aktarmıyor.
İade tutarım 588,91 TL olup, bu tutarın Hepsiburada limetime aktarılmasını bekliyorum. İadem Cuma günü onaylanmasına rağmen bugün Pazartesi olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri temsilcisi G**** Hanım konuyla ilgilendiğini söylemesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor.
İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden, 588,91 TL tutarındaki ödemenin derhal Hepsiburada limitime aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı Hepsiburada’ya bildiriyorum.
Hepsiburada firması gerçekten rezil bir firma imiş. Her kes topu başkasına atıyor. Bundan sonra asla Hepsiburada dan sipariş vermeyeceğim. Bir ticari işletme bu kadar mı rezalet olur
Merhaba Abdülkadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 804279820 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sırf gevezelik yaptıkları müşteriyi gerizekalı zannediyorlar. Çözüm sunun...
Hepsiburada firma Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapınca ödemeyi yaptı. Mevcut kredi borcum bitince derhal üyeliğimi iptal edeceğim.
