to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kaynaklı Tekerlek Gönderilen Scooter İçin Para İadesi Talebi
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Electroll Torque 2400 w tork gücü çift motor elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 31 Mart’ta Scooter’ın tekeri patladı ve tamir için götürdüğümüzde tekerleğin daha önce kullanılmış olduğu ve kaynak yapıldığı ortaya çıktı. Yani sıfır diye aldığım ürünün önceden işlem görmüş ve sorunlu bir parça ile tarafıma gönderildiğini öğrendim.
Ürünün bu şekilde, kullanılmış ve kaynaklı parça ile teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Servisle iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermiyorlar ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Ne Electroll servisinden ne de satıcı taraftan düzgün bir dönüş alamadım.
Bu nedenle, ayıplı ve önceden müdahale edilmiş olduğu anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kezban Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 544489709 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
