Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Kısa Sürede Kırılan Laptop Sehpası İçin Parça Ve Değişim Talebi

ID:35007026

Kısa Sürede Kırılan Laptop Sehpası İçin Parça Ve Değişim Talebi

Eda

Hepsiburada

27 Ocak 19:27

149

Ceramical marka ayarlanabilir laptop sehpasını yaklaşık 6 ay önce 850 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü başta sorunsuz kullanırken yaklaşık 15 gün önce ürünün kaynak yerinden ayrıldığını ve sehpanın sallanmaya başladığını fark ettim. Şu an ürünü güvenle kullanamıyorum, laptop düşecek diye endişe duyuyorum ve ürün işlevini yerine getirmiyor.

İade sürem dolduğu için Hepsiburada üzerinden herhangi bir iade veya değişim başvurusu yapamadım. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede kaynak yerinden ayrılması ve kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ceramical ve Hepsiburada’dan, kopan parçanın temin edilmesini veya uygun bir şekilde gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını, böylece ürünün yeniden güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

27 Ocak 19:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

29 Ocak 11:43

Merhaba Eda Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 850900541 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ücretli Kurulum Sonrası Kırık Sepet Değişimi Reddi Ve Tam İade Zorunluluğu!

Ayşegül

Hepsiburada

11 Ocak 20:00

152

Hepsiburada üzerinden Pratico marka çok amaçlı bir dolap satın aldım ve ürünüm 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü ücretli kurulum hizmeti alarak kurdurdum, ancak kurulumdan sonra sepetleri yerleştirirken sepetlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Ücretli kurulum için ayrıca bedel ödediği...

Hepsiburada Ücretli Kurulum Sonrası Kırık Sepet Değişimi Reddi Ve Tam İade Zorunluluğu!

hepsiburada-ucretli-kurulum-sonrasi-kirik-sepet-degisimi-reddi-ve-tam-iade-zorunlulugu-1.jpg

1 Destek

Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Trixie Çelik Su Matarası İlk Düşte Ezildi, Değişim Talebi

Şefika

Hepsiburada

08 Ocak 11:31

117

Hepsiburada üzerinden 1300 TL ödeyerek aldığım Trixie Çelik Su Matarası ilk kez yere düştüğünde hemen ezildi. Ürün sert bir zemine düşmedi ve yüksekten de düşmediği halde bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı, açıkçası bu fiyattaki bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını beklemiyor...

Hepsiburada’dan Trixie Çelik Su Matarası İlk Düşte Ezildi, Değişim Talebi

Bir Haftada Bozulan Diş Fırçası Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Onur

Hepsiburada

30 Kasım 2025 00:10

262

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Technofashion Global satıcısından Polosmart PBS520 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha bir hafta bile olmadan cihazın ucundaki titreşim veren parça, diş fırçası aparatıyla birlikte yerinden çıktı ve şu an ürün tamamen ...

bir-haftada-bozulan-dis-fircasi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Çizik Gelen Tefal Tavasının Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi

İbrahim

Hepsiburada

07 Ocak 13:32

129

24 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Tefal titanyum serisi bir tava sipariş ettim, ürün 26 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra tavada çizikler oluştuğunu fark ettik ve bunun üzerine 29 Aralık’ta kurye ürünü değişim için teslim aldı. 2 Ocak’ta ise satıcını...

hepsiburadada-cizik-gelen-tefal-tavasinin-degisimi-icin-acil-cozum-talebi-6.jpg

hepsiburadada-cizik-gelen-tefal-tavasinin-degisimi-icin-acil-cozum-talebi-4.jpg

hepsiburadada-cizik-gelen-tefal-tavasinin-degisimi-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

hepsiburadada-cizik-gelen-tefal-tavasinin-degisimi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Duş Kolonunun Yön Ayarı Çalışmıyor, Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Elif

Hepsiburada

01 Ocak 14:32

194

Hepsiburada uygulaması üzerinden KLC Yapı Malzemeleri satıcısından Artema Joy A45787 duş kolonu satın aldım. Ürünü 4 Kasım 2025 tarihinde aldım, montajını yaptık fakat duş setinin fıskiyesinin takıldığı başlık kısmı sağa sola, öne arkaya kesinlikle hareket etmiyor. Normalde yönü ayarlanabilir olması...