to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Sözünün Tutulmaması
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model kahve makinesini 12 Temmuz tarihinde satın aldım. 14 Temmuz’da ise siparişimin firma tarafından iptal edildiği bilgisini aldım.
İptal sebebini sorduğumda hatanın kendilerinden kaynaklandığını, hatta canlı destek görüşmelerinde de ifade edildiği üzere fiyat farkının Hepsiburada tarafından karşılanarak ürünü almamın sağlanacağını belirttiler. Ben de bu söze güvenerek sürecin çözüleceğini düşündüm. Ancak bugün gelen dönüşte, daha önce açıkça ifade ettikleri fiyat farkını artık karşılayamayacaklarını söylediler.
Sipariş numaram 4226095515’tir. Hem kendi hataları nedeniyle siparişi iptal edip hem de sonrasında verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle mağdur edildim. Ürünü ilk satın aldığım fiyattan yeniden alabilmek ve bana verilen taahhüdün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sonuç hakkında bilgi verecek misiniz
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-029402784958124 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dalga mı geçiyorsunuz benimle görüntüleri attım konuşma kayıtlarını sözünüzü tutun bana bir önceki mesajla cevap vermeyin
