to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 436 679 926 6 ile aldığım porselen tabak, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünü açtığım anda neredeyse yarısının kırık olduğunu fark ettim ve parçalar nedeniyle elim kesildi. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve bugün il dışına çıkmam gerekiyor, dolayısıyla acil bir çözüm bekliyorum.
Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak satıcı tarafından 21 iş günü tamir süresi başlatıldı ve bu süreçte iade talebi açamıyorum. Benim için bu çözüm kesinlikle yeterli değil.
Acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü İstanbul adresinde teslim aldım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
18.11.2023 günü 738902183 sipariş numaralı Kütahya Porselen Milena Krem Filesiz 83 parça yemek takımı isimli ürünü satın aldım. 23.11.2023 tarihinde teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için döndüğümüzde (09.12.2023) tabaklardan 2 tanesinin kırık olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini aradım ve dur...
453 274 641 8 numaralı siparişimde, satıcısı belirtilen işletme, almış olduğum iki set tabakların birini göndermemiş; 6 tabağım eksik gelmiştir. Sipar...
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Hepsiburada satıcılı 911 398 010 sipariş numaralı ürünümü teslim aldıktan sonra video çekerek açtım ve tencere kapaklarından biri kırık çıktı. 13 Mart'ta Hepsiburada'ya sorunumu anlattım ve eksik parça talebinde bulundum. Ertesi sabah gelen bildirimde, oluşturduğum talebin sözde benim isteğimle kapa...
Yorumlar