Kırık Çayır Biçme Makinesi Ve Hepsiburada’nın Parça Değişim Reddi

Ali · 2026-05-13T20:07:29+03:00

Çayır Biçme makinesi hava filtresi bölümü kırık olarak geldi. Yeni parça talep etmeme rağmen kesinlikle reddedildi. Günlerdir Hepsiburada taleplerimi olumsuz olarak cevaplandırdı. Hepsijet Kargo ile gelmesi gereken ürün başka bir kargo ile kırık geldi. Hepsiburada bizzat satıcısı olduğu ürünün arkasında durmadı.

Ali

Hepsiburada ama ürün satışı sonrası burada değil. Bana iyi bir ders verdiniz. Pahalı bir ders oldu. Asla unutmam bu dersi. Benim için Hepsiburada artık bitmiştir. Bundan sonra internet alışverişi mi? Asla.

Hepsiburada

Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 20 Mayıs 2026 tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali

Bu mesajları okuyan insanlar Hepsiburada nın sorunsuz hizmet verdiğini zannedebilir. Gönderilen kırık ürünün parçasını yenisiyle değiştirmediniz. Günlerce beklediğim ürünü mecburen iade etmek istiyorum. Hepsiburada bu alışverişin sonunun ne olacağı belli. Müşteri hatası deyip sonucu olumsuz sonlandıracaksınız. Ürünü teslim edilen adresinizden bizzat alacağız diyorsunuz. Ürünü kasaba adresi diye adresime bile teslim etmediniz. Kargo merkezinden tekrar para ile taşımacı tutarak aldırdım. Siz neden hikaye anlatıyorsunuz, insanları aldatmak değil mi bu?