to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasından aranarak, almadığım bir ürün için ödemem olduğu ve icra takibi başlatıldığı söylendi. Uygulama üzerinden giriş yaptığımda, M****** K**** isimli bir kişinin profili, kart bilgileri ve ev adresi gözüküyor. Ürün siparişi verilmiş fakat ben bu şahsı tanımıyorum; benim profil ve kart bilgilerim de bu şahsın profilinde görünüyor. Büyük ihtimalle bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, sistemde bir hata olmuş. Fakat bana, SMS yoluyla sipariş onayı verdiğimi ve ödeme yapmak zorunda olduğumu söylediler. Kabul etmediğimi söylediğimde, sizi yetkili servis arayacak dediler fakat kimse aramadı. İcra takibim devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim bir ürünü teslimat adresi ile fatura adresinin karışması sonucu ürün farklı adrese gitmekte ve bu durumu aradan 2 dakika geçmeden müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen adres değişikliği yapmamak için biz buradan bir işlem yapamıyoruz. Ürün kargoya verildi...
Hepsiburada üzerinden yanlış ürün sipariş verdim. İptal etmek için geceden beri uğraşıyorum, iptal ekranı hata veriyor, yapamıyorum ve satıcıya mesaj ...
İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...
Hepsiburada uygulamasında siparişim hazırlanıyor. Statüsünde beklerken; teslim edildi olarak güncellenmiş ancak teslim edilmedi. Uygulamada tesadüfen baktığımda dün teslim edildi. Bilgisine ulaşıyorum. Kargo hareketlerini incelediğimde ise sadece 20/05/2025 ait bilgiler yer alıyor. Keza teknik olar...
Yorumlar