to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Harmandalı Şubesi’ne ulaşan 111177067682 numaralı kargomun teslim edilmeden iade edilmesini talep ettim. Kargo görevlisi beni aradığında, ürünü hiç teslim almadan iade sürecinin başlatılmasını istedim. Ancak iki gün geçmesine rağmen kargom şubede bekletiliyor ve göndericiye geri gönderilmedi.
Şubeyi aradığımda önce göndericinin iade onayı gerektiği gibi mantıksız bir gerekçeyle karşılaştım. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu defa üç gün bekletmek zorunda olduklarını söylediler. Her iki açıklama da tatmin edici değil. Ürünü Hepsiburada’dan aldım; orayla da iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıp dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünün hem kargo hem de ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Gereksiz yere bekletilmek istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...
02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bir giyim ürününü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kargo talebinde bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargo gönderimi sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gör...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, 04.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaştırılamadı. Kargo, evin etrafında dolaştırıldı ancak teslimat gerçekleşmedi. Diğer kargolar dağıtılırken, benim ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum. Üc...
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.854 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.366 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Yorumlar