to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir elektrikli fanlı soba siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargonun 18 Aralık’ta tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üç gündür Gölcük şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet formu oluşturmakla yetiniyorlar. Üç gündür defalarca şikayet formu açılmasına rağmen 5766*******89 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Üründe herhangi bir hasar veya yanlışlık olmamasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukta payı olan ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ne Hepsiburada üzerinden ne de Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Aras Kargo’nun sayfasın...
16 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Aras Kargo’dan “siparişiniz adresinize 2 saat içinde gönderilecek” şeklinde bir mesaj aldım ve bu bildirimi onayladım. Buna rağmen 4 saat boyunca evde beklememe karşın hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı. Kargonun bağlı olduğu Bayramoğlu şubesini defala...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Yorumlar