Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Kampanyalı Pijama Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin

profile
03 Kasım 2025 17:18
139

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kampanya kapsamında iki adet ikili takım erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4604528466. Ürünün en geç 26 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İzmir.

Hepsiburada ve Penti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana iki seçenek sundular: İsterseniz kargolanmasını bekleyin, ne zaman olacağını bilmiyoruz; isterseniz de iade alın dediler. Ancak bu durumda ürünü tekrar almak istersem aynı ürünün tekini 1600 TL’den almak zorunda kalacağım, çünkü kampanya fiyatı artık geçerli değil. Siparişi kampanya kapsamında indirimli olarak aldım ve toplamda 1600 TL + kargo ücreti ödedim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kampanyali-pijama-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
kampanyali-pijama-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
03 Kasım 2025 17:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Esra
Esra
04 Kasım 2025 08:31

Hala 2 katı fiyata satışta iken buraya şikayet ettim diye hemen ürünü tedarik edemedik. Paranızı iade edelim diyorsunuz... İki firmaya da zerre güvenim kalmadı...

04 Kasım 2025 09:04
Esra
Esra
05 Kasım 2025 11:12

Verilen cevap Al şu 50₺'lik hediye çekini sus Biz hala 2 katı fiyata satışta olan ürünü "tedarik edemiyoruz" çünkü daha pahalıya satmak istiyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız İade Edilen Siparişler Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
06 Eylül 2025 14:12
461
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dynamic Koşu Bandı Teslimatı Gecikiyor Ve Yanıltıcı Reklamlar Güvenimi Sarsıyor

profile
29 Ocak 18:09
414
dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-5.jpg
dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-4.jpg
dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-3.jpg
dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
3
Yeşim sonucu yetersiz buldu

Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hepsiburada’da Sipariş Veremiyorum

profile
20 Ocak 18:12
629

profile
04 Ağustos 2025 10:02
210
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 14:49
213
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri