PTT Kargo'da Acil Kargonun Şanlıurfa'ya Geri İadesi Ve Bilgi Eksikliği

Emir · 2026-03-18T13:02:22+03:00

PTT Kargo ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. 13 Mart’tan beri beklediğim ve benim için acil olan kargomun Şanlıurfa’ya geldiğini öğrendim. Takip numarası 2719902038797 olan gönderimin günlerce bekletildiğini gördüm. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Şanlıurfa Karaköprü şubesini aradığımda önce ürünün Urfa’ya geldiği ve birkaç güne dağıtıma çıkacağı söylendi. Ben aciliyet sebebiyle şubeye gidip kendim teslim almak istediğimi belirttiğimde önce alabileceğim söylendi, daha sonra ise ürünün girişinin yapılmadığı ve hangi şubede olduğunun belli olmadığı için teslim edilemeyeceği ifade edildi. Ertesi gün ise hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ürünümün, kargonun çıktığı yer olan Arnavutköy’e iade edildiğini kargo takibinden gördüm. Tekrar aradığımda da “biz bilemeyiz, sadece şikayet formu oluşturabiliriz” denilerek süreç tamamen üzerlerinden atıldı. Bu süreç hem zaman hem güven kaybına sebep oldu. Hem ürünümün yeni adresime tekrar ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım zararın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Emir

Kargonun hâlâ İstanbul’da olduğunu, birkaç gün geçtiğini ve bana hiçbir dönüş yapılmadığını belirttim.

Benzer Şikayetler

İletişimsiz İade Görünen Kargo Bilgilendirme Yok Teslim Edilmedi

Orhan

PTT Kargo

294

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kp80421490680 takip numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden, herhangi bir bilgi verilmeden ve benimle iletişim kurulmadan iade görünüyor. Oysa adresim doğru ve açık olmasına rağmen sistemde gönderi iade ediliyor olarak karşıma çıkıyor. Şanlıu...

iletisimsiz-iade-gorunen-kargo-bilgilendirme-yok-teslim-edilmedi-1.jpg

PTT Kargo Gönderimim Teslim Edilmedi Yanlış Ve Çelişkili Bilgilendirme Yapıldı

Abdullah

PTT Kargo

517

PTT Kargo’ya ait 2606818918063 takip numaralı gönderimle ilgili tarafıma teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa Karaköprü Esentepe Mahallesi Sakarya Caddesi Nirvana Konakları olarak belirtilmişti ve bu adresi hem sisteme girdim hem de müşteri danışmanını arayarak özellikle teyit ettirdim. D...

ptt-kargo-gonderimim-teslim-edilmedi-yanlis-ve-celiskili-bilgilendirme-yapildi-1.pdf

Acil Pasaport Gönderiminde PTT'nin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Özcan

PTT Kargo

1.030

PTT Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara’dan 14.01.2026 tarihinde firmaya verilen kargom, 15.01.2026 tarihinde Şanlıurfa İl İçi Dağıtım Merkezine gelmesine rağmen bugün 20.01.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde pasaportum bulunuyor v...

1 Destek

Adres Yetersizliği Nedeniyle Kargonun Geri Dönmesi Ve Tekrar Teslimat Talebi

Sevgi

PTT Kargo

396

12.01.2026 tarihinde PTT ile kp06093997821 takip numaralı bir kargo gönderdim. Aynı adrese daha önce üç kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu kez gönderim için “adres yetersizliği” denilerek kargonun geri gönderildiğini öğrendim. Yıllardır aynı adrese giden bir kargonun bir anda yetersi...

PTT Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Sedanur

PTT Kargo

853

PTT Kargo Şanlıurfa şubesinde 3 gündür şubede elime ulaşmasını beklediğim bir kargom var. Kendileri işlerine gelen kargoyu dağıtıp, gelmeyeni geri gönderelim gibi bir karar almışlar sanırım. 3 gündür paket dağıtıma çıkmıştır. Mesajı alıp saat 13.30 civarında saat ayarlı otomatik mesaj kurulmuş gibi...